今年，黑色星期五的准备工作受到人们与世界互动方式和消费方式发生重大变化的影响，特别是人工智能（AI）等技术的日益普及。 尽管这一创新为企业带来了诸多好处，但同样的技术也被不法分子利用，克隆合法的营销活动，创建仿冒网站和促销活动，完美模仿原始优惠，吸引毫无戒备的消费者陷入陷阱——也被称为网络钓鱼.
近年来，许多公司面临其商标被滥用，用于借助人工智能策划的诈骗。 这些欺诈行为通过承诺大幅折扣的虚假产品欺骗消费者，实际上这些产品根本不存在。 作为回应，各公司加大了在数字环境中保护其品牌的努力，使用能够实时监控提及和检测可疑活动的工具。 有些甚至在他们的应用程序中设置了提醒，强调那是官方的沟通渠道，而不是短信或WhatsApp消息。 “这种持续的监控对于在黑色星期五期间迅速遏制任何可能损害公司声誉的负面或欺诈内容至关重要，”FCamara集团专注于云计算和网络安全的IT咨询公司SGA的首席执行官Armindo Sgorlon表示。
斯戈尔隆强调了五个企业在打击网络犯罪方面取得成功的策略。 首先，数据加密，使用SSL/TLS证书确保所有交易和客户信息受到保护；然后，实施多因素认证（MFA），为登录增加一层额外的安全保障，防止未授权访问账户。 第三点涉及实时监控欺诈行为，以检测和预防可疑活动。排名第四，教育和提高消费者对安全网购行为的认识，例如识别钓鱼邮件和避免使用公共Wi-Fi网络。 最后，执行官建议保持一项清晰且易于访问的隐私政策，说明所请求的数据是如何收集、使用和保护的。
企业对这一局势日益关注，体现在网络安全投资的增加上，已成为预算中的优先事项。 根据最新的 Allied Market Research 研究，2023 年网络安全技术市场估值为 1728 亿美元，预计到 2032 年将达到 3775 亿美元。 一项由Cybersecurity Ventures进行的研究预测，到2025年，全球网络犯罪的成本将达到每年10.5万亿美元。 也就是说，我们面临着惊人的数字。
虽然完全消除网络威胁是不可能的，但可以有效地管理它们。 “企业正投资于网络安全解决方案，如数字形象保护、平台访问控制以及流量和内容管理。追踪和可观察性工具对于确保交易的安全性和效率至关重要，为消费者提供更安全的购物体验，”首席执行官强调。
SGA，包括所有部门，正显著增加对网络安全项目的需求，特别是来自从事电子商务的企业。 Sgorlon指出：“在过去的三年里，约有27%的客户来自电子商务行业。”
随着技术的进步和数字欺诈的复杂化，在黑色星期五等高流量活动期间，投资网络安全已成为保证消费者信任和品牌保护的关键。
安全的黑色星期五：电子商务如何防范欺诈
