根据Wake/Opinion Box关于黑色星期五购买意向的研究，调查对象为今年7月24日至30日的1076名巴西消费者，66%的人打算在下一个黑色星期五购物。 而电子商务的最大节日应由日益普及的技术，特别是人工智能（AI），所塑造。
根据中央零售发布的《零售业中的人工智能》研究，2023年4月至6月间对307家巴西零售商的调查显示，47%的零售商已经在使用人工智能，主要应用于营销和销售。 在感知的好处中，包括提高效率（84%）、降低成本（42%）、改善客户满意度（39%）和增加销售（36%）。 技术有助于个性化消费者体验和优化运营流程。
初创公司联合创始人 André Maia保存，强调“人工智能正在彻底改变消费者与品牌互动的方式。凭借分析海量数据的能力，人工智能可以实现前所未有的个性化，实时调整报价和建议，以满足个性化客户的需求。到 2024 年黑色星期五，我们预计这些技术将推动销售额大幅增长。”
人工智能正使企业能够提供高度个性化的购物体验，从产品推荐到基于消费者购买行为的独家优惠。
物流作为竞争优势
“物流服务越来越成为企业的竞争优势。他们不再将物流视为成本中心，而是根据服务水平和收入中心来评估它。这是因为，如果做得好，它可以保证消费者的满意度和重复购买。他们更愿意从那些他们知道能够保证送货、提供良好服务、速度和安全的公司购买商品”，Armazenaí 联合创始人 Gustavo Barbosa 说道。
自动化
库存管理和物流等流程自动化使操作更加灵活和准确，减少错误并提高运营效率。
物理数字化——将物理与数字相结合
实体体验与线上体验的整合正变得越来越普遍，为消费者提供流畅便捷的购物体验。
简而言之，这场革命才刚刚开始，对零售和电子商务的影响也才刚刚开始。
