經過兩年的熱潮,今年的黑色星期五預計將發生重大轉變,總收入將增加 10%,預計將升至 76 億蘭特,訂單數量將增加 14%。 Stefanini 集團公司進行的一項研究揭示了這些趨勢。.
雖然銷量正在增加,但數據顯示平均票價預計將下降 4%。這表明,儘管人們繼續購買,但與往年相比,他們每筆交易的支出將會減少,這反映了消費者的謹慎態度,並要求零售商制定更精細的銷售策略。.
VarejOnline 是一家專門從事商店管理、特許經營和銷售點 (POS) 技術的公司,其商務總監 William Santos 表示,即使對於最溫和的消費者來說,在此期間獲得高營業額的秘訣在於有效的營銷策略、庫存管理和客戶體驗的結合。.
第一個推薦的步驟是預期促銷行動。 「幾週前開始向公眾準備預告片和為註冊客戶提供的獨家優惠,可以創造一種期望,轉化為富有表現力的銷售,」他說。.
此外,先前版本的數據分析可以提供洞察力來設定價格並識別具有更大銷售潛力的產品。 ERP(企業資源規劃)系統的使用使零售商能夠根據這些準確的資訊做出決策,從庫存管理到針對不同客戶群的客製化報價。.
“「高效的 ERP 可以整合從購買到銷售的所有商店運營,優化物流並確保在正確的時間提供正確的產品,」Santos 繼續說道。借助這些工具,您可以快速調整定價策略和促銷,最大限度地提高盈利能力並改善客戶體驗。.
密切監控需求並維持供需平衡的零售商往往會透過確保始終提供最想要的商品來避免中斷問題。.
“最後,客戶體驗,無論是在實體環境或數位環境中,都不能被忽視。投資流暢的購買之旅,提供快速高效的服務,可能會帶來差異,將一次性銷售變成與客戶的持久關係。對於線上零售,這包括確保網站針對流量大進行最佳化,並且付款和送貨選項清晰且多樣化」。.


