黑色星期五：電子商務如何準備打破新紀錄

2024 年黑色星期五作為最大的 電子商務 巴西人。 根據 Confid 的數據，在促銷期間，線上銷售額為 $520，比 2023 年增加 10.51 噸/噸，訂單為 1790 萬，平均票價為 R$520。 新信託。 在其中一天，收入達到 42.7 億蘭特，在年度比較中增長了 8.41 噸/噸，加強了該國數位零售擴張的潛力。.

2025 年的預測更有希望。 巴西電子商務協會 (ABCOMM) 預計，國家電子商務的收入達到 2,247 億蘭特，超過北美和西歐等成熟市場的成長速度。 同時，PIX 應將其作為一種支付手段的存在，預測將移動 1130 億蘭特，比上一年增長 1211 噸/噸。.

在實踐中，這已經是消費者最愛的支付方式：中央銀行記錄了 2.399 億筆交易，總計 1300 億蘭特。 然而，這種增長伴隨著安全挑戰：ClearSale 確定了 28,500 次詐欺企圖，避免損失 1 噸 4 到 450 萬蘭特。 有趣的是，詐欺交易的平均票證 (R$1,576.75) 幾乎是 R$540 的合法購買票價的三倍，突顯了強大的反詐騙解決方案的重要性。.

憑藉上次黑色星期五的歷史記錄，專家強調，該活動的成功遠遠超出了積極的促銷活動。 它取決於早期、綜合和策略性的準備，從溝通和行銷到支付、物流、附屬管理和營運支援。 這時期公司的表現與提供流暢、安全和高效的購物體驗的能力直接相關。.

在這種情況下，技術已被證明是不可或缺的盟友，尤其是在與消費者的互動中。 其 連環地, ，人工智慧中的全球參考，適用於品牌和消費者之間的溝通，改變了零售關係與受眾關係的方式。 透過 WhatsApp 上的個人化對話，該公司幫助品牌恢復廢棄的購物車、發送相關通知並創建更人性化和更具吸引力的購物之旅，其結果遠遠優於電子郵件或 SMS 等傳統管道。 「透過對話式訊息傳遞，品牌能夠與消費者保持密切聯繫，增加轉換的機會並減少購買的最後一刻，」Connectly 銷售副總裁 Leonardo Bruno 說。 這種新形式的直接和持續對話已鞏固為電子商務忠誠度的支柱之一，使零售商能夠將互動轉化為持久的關係，並將活動轉化為真正的結果。.

除了吸引消費者之外，還必須確保以簡單安全的方式完成購買過程。 高效通訊和穩健的支付系統的結合決定了每筆交易的成功。 在這一點上，負責連接不同支付方式、減少故障和優化批准流程的技術基礎設施，是維持零售客戶信心和盈利能力的關鍵一步，進入了現場。.

這 尤諾, 是基礎設施和支付編排領域的全球領導者之一，一直是數位結帳發展的驅動力之一。 該公司開發了一個完整的基礎設施，可以連接不同的支付方式，從 PIX 和卡片到數位錢包，確保每次購買都能快速、安全且沒有障礙。 透過將人工智慧和即時編排結合起來，Yuno 為公司提供了優化其交易並減少通常直接影響銷售的故障的權力。 「我們正在建立定義支付未來的基礎設施。 透過人工智慧和即時編排，我們確保每筆交易都能找到最好的路徑，而不會摩擦。 結果很簡單：更多的批准，更少的損失和越來越快樂的消費者」，Yuno 的通用汽車公司 Walter Campos 說。 該公司的願景著重於效率和用戶體驗，將自己整合為希望將支付時刻轉變為競爭差異的零售商的策略合作夥伴。.