购买意向调查, 由Tray进行, 金光闪闪, Melhor Envio 和 Vindi, 属于LWSA, 企业数字解决方案生态系统, 是消费者在黑色星期五购买决策的主要因素, 除了优惠和品牌的可靠性. 对于60%的消费者, 运费是购买中的一个决定性因素, 有57%的人表示由于运费过高而放弃购买.
根据调查, 几乎40%的受访者不愿意支付更高的运费以更快地收到他们的产品. 在黑色星期五即使面对好优惠也会让消费者放弃购买的因素中, 除了运费, 列出了比没有供应期（50%）更高的价格, 不信任商店 (45%), 在声誉网站上的低评分（43%）, avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
根据瓦妮莎·比安库利, Melhor Envio的市场经理, 货运平台, 商家应在此期间采取策略说服消费者完成购买. “在2024年黑色星期五期间, 为特定产品或超过一定金额的购买提供免费配送为消费者完成购买创造了不可抗拒的诱因, 增加购物车的价值, 声明.
根据她, 企业家还应展示其差异化优势. 强调交付速度作为竞争优势, 促进短交货期并始终如一地遵守这些期限, 这很重要，因为它会让客户产生积极的印象，并倾向于再次在同一家商店购买, 说.
到蒂亚戈·马泽托, Tray的董事, 电子商务平台, 消费者变得越来越挑剔, 对商家来说，促销活动需要更多的策略. “随着黑色星期五在巴西的巩固, 消费者开始越来越严格地分析该时期的优惠, 寻找比较价格, 了解公司在销售网站上的声誉, 在决定购买之前的其他几点. 这突显了商家清晰突出其提供的差异化和好处的重要性, 确保有效传达与购买相关的优势给您的客户. 此外, 数据表明，商家需要与客户建立良好的关系，并在一年中获得良好的评价，以便他们的优惠能够因品牌所获得的尊重而得到提升.” 分析蒂亚戈·马泽托, Tray的董事
超过 60% 的人打算今年花费高达 3,000 巴西雷亚尔
根据调查, 62%的消费者打算在促销中花费最多3000雷亚尔, 而64,3% 计划购买, 44%的人在过去几个月里存了钱，20,3%的人将把部分第13个月工资用于享受优惠
根据调查, 96%的消费者计划在2024年黑色星期五进行在线购物. 他们, 87% 在2023年同一时期进行了购物. 在最受欢迎的产品中, 51%表示他们打算购买电子产品（智能手机, 计算机, 电视机, 46% 计划购买衣服，45% 想购买家用电器. 关于付款方式, 75%的消费者更喜欢使用信用卡支付, 23,2%使用PIX支付，83%打算将购物分期最多12次.大多数消费者（75%）表示他们打算在市场上进行黑色星期五购物, 紧接着是品牌自己的网站.
为了研究, 意见箱, 应LWSA的请求, 采访了3087名消费者, 年龄超过16岁的巴西各地和各个社会阶层的人士, 2024年9月12日至23日. 调查的误差范围为1,7个百分点
