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Avalara 增加生成聊天功能,以增强客户和合作伙伴的支持和产品体验

Avalara, Inc. 是一家为各种规模的企业提供税务合规自动化软件的领先供应商,今天宣布其生成式 AI 聊天机器人 Avi 可在全球支持门户和其网站的产品界面上推出。www.avalara.comAvi 提供对话支持,帮助客户和合作伙伴更快速、更简便地找到答案和解决问题。 在巴西,利用人工智能的技术已应用于门户网站。阿瓦拉拉大学,致力于服务客户和合作伙伴。

Avi 接受了 Avalara 定制且不断发展的知识库的培训,通过快速回答产品问题、帮助解决常见问题以及在需要时提供额外资源的指导,Avi 可以节省客户的时间。

“ Avalara 多年来一直在我们的内部流程中使用人工智能和自动化,以改善我们的工作方式和向市场交付产品,” Avalara 的战略与产品总监 Jayme Fishman 说。 我们很高兴将人工智能的力量带出公司,让我们的客户和合作伙伴能够使用自主解决方案应对问题,并在需要时寻求我们的人工支持团队处理更复杂的场景。

Avi的发布是Avalara持续使命的一部分,旨在利用人工智能创新来提升客户和合作伙伴的体验,减少错误,扩大和加快合规领域的覆盖范围,以及简化内部流程。 其他由人工智能驱动的新解决方案很快将会推出。 了解更多关于Avi的信息,点击这里.

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