在过去十年中，居家工作的人员比例显著增加, 根据最新的持续家庭样本调查（PNAD Contínua）数据. 除去公职人员和家政工人, 8,2023年，国内3%的就业人员直接在其居住地进行工作. 注意到这个群体的增长, 在2012年至2016年之间是无效的, 因疫情而激增, 到达8,2022年5%
尽管自疫情以来失去了一些动力, 远程办公 – 远程工作 – 这是一个将长期存在的模型, 这意味着企业已经实施了一系列适应措施，以确保工作质量和团队的福祉. 然而, 在办公室外工作可能会引发一些假设，这些假设不一定与现实相符. 其中一个观点是，心理骚扰不会在远距离发生. 一般来说, 人们在虚拟环境中感到更少害怕被追责和训斥. 这使得远程工作变得脆弱，并且与面对面工作一样容易受到骚扰, 指向阿莱桑德拉·科斯塔, 心理学家和合伙人S2咨询, 巴西在风险行为管理方面的参考
因为对许多人来说这是一个新鲜事物, 在远程环境中识别问题信号并不总是容易. 为了引发这一讨论并提高对该问题的关注, 阿莱桑德拉挑选了一些在居家办公中构成职场骚扰的主要行为, 基于S2在风险预防和企业调查方面的数据和经验
- 侵入性沟通
在特定团队中建立的沟通方式应得到所有人的尊重. 什么时候, 例如, 有使用企业号码, 发送消息或拨打员工的个人号码可能被视为一种问题行为
“例外情况可能发生, 但不应侵犯任何人的隐私. 个人电话, 社交媒体和其他试图通过公司渠道之外的方式强迫联系的方式可能会变成一种骚扰, 特别是在有坚持的时候, 通知心理学家
- 消息过多
即使使用了正确的渠道, 仍然需要一些适度. 我们生活在一个非常紧迫的时代, 偶尔, 积累任务和信息是正常的. 但过多的信息和对持续反馈的要求是焦虑的一个敞开之门, 缺乏优先考虑和不适. 人们无法正常工作，如果他们需要一直回应别人, 这可能会迅速导致她们出现疲惫的情况, 解释阿莱桑德拉
- 不尊重日程安排
任何工作模式都可能涉及加班, 但在远程环境中，超出约定时间的工作压力更大. 无论是在正确的时间之前还是之后，甚至是缩短午餐时间, 这种行为被归类为精神骚扰
阿莱桑德拉指出：“要求在工作时间之外关注的管理者正在违反双方之间的合同，并对员工施加压力”, 很多时候声称“就这一次”, 但在其他时刻重复这种情况. 也需要注意威胁, 无论是否有夜晚, 对那些拒绝在工作时间之外回答或行动的专业人士
- 过度控制
对每个员工在任何时刻都知道他们在做什么的需求是任何环境中可能出现的问题, 但在居家办公中，通过监控工具和对持续联系的要求，这种情况变得更加明显
这种情况源于缺乏信任，可能会发展到复杂化整个团队的共处, 甚至业务的质量. 在S2, 我们已经看到一些管理者在在线会议中要求开启摄像头，因为他们不相信员工在忙碌, 在同一时刻, 在与客户的会议中, 举例说明专家
- 高压
当对远程工作存在负面先入之见时, 一些行为变得有害. 想, 例如, 在“惊喜”会议中, 有时甚至在一天的第一分钟或接近休息时间的时刻. 如果专业人士没有立即出现, 有些管理者声称这意味着他懒惰或说谎, 也许甚至在其他团队成员面前. 这是一种羞辱, 这无疑构成了骚扰, 通知阿莱桑德拉
在所有这些情况下, 受害者寻求帮助可能很困难, 可能是出于对报复的恐惧, 羞愧和遭受的行为的罪责, 对管理缺乏信任和缺乏安全渠道寻求帮助
为了确保骚扰远离您的公司, 远程或非远程, 一些建议是必不可少的, 如何建立一个安全的举报渠道并鼓励其使用, 与整个团队保持透明的沟通，并拥有更新的行为准则. “也建议开展关于精神骚扰的培训和讲座, 以及应用完整性测试以防止风险行为的发生, 阿莱桑德拉总结道
