根据最新的连续家庭调查（PNAD Contínua）数据，过去十年来，在家工作的人的比例显著增加。 排除公务员和家庭工人后，2023年该国8.3%的就业人员直接在其居住的住所进行工作。 可以注意到，这个群体的增长在2012年至2016年之间几乎为零，但由于疫情的影响，增长率在2022年跃升至8.5%。
即使自疫情以来失去了一些动力，远程办公——或称居家办公——仍然是一个将持续存在的模式，这意味着企业正在实施一系列调整，以确保工作的质量和团队的福祉。 然而，在办公室外工作可能会引发一些不一定符合实际的假设。 其中一个观点是，精神骚扰不会发生在远距离。 一般而言，人们在虚拟环境中对被追责和受到责备的恐惧较少。这使得远程工作容易受到骚扰，与面对面工作一样脆弱，阿莱桑德拉·科斯塔（心理学家和合伙人）指出。S2咨询，巴西风险行为管理的参考。
由于对许多人来说是新鲜事物，远程环境中问题的迹象并不总是容易识别。 为了引发这个讨论并提高对此话题的关注度，Alessandra 选择了一些在远程办公中构成职场骚扰的主要行为，基于S2在风险预防和企业调查方面的经验和数据。
- 侵入性沟通
在特定团队中建立沟通的方式应受到所有人的尊重。 例如，当使用公司电话号码时，向员工的个人号码发送信息或打电话可能被归类为一种问题行为。
“可能会有例外，但它们不应侵犯任何人的隐私。个人电话、社交网络和其他试图在公司渠道之外强行联系的方式都可能成为一种骚扰，尤其是在有人坚持的情况下”，这位心理学家表示。
- 消息过多
即使使用了正确的渠道，仍然需要一些调节。 “我们生活在一个非常紧迫的时代，偶尔会出现任务和信息积压的情况。但过多的消息和不断要求回复会导致焦虑、缺乏优先级和不适。人们如果一直需要回应别人，就无法正常工作，这可能会迅速导致他们精疲力竭，”阿莱桑德拉解释道。
- 不尊重日程安排
任何工作模式都可能涉及加班，但在远程环境中，超出约定时间工作的压力更大。 无论是在正确的时间之前还是之后，甚至缩短午休时间，这种做法都被归类为精神骚扰。
亚历山德拉指出：“那些要求员工在工作时间之外给予关注的经理不尊重双方的合同，并给员工施加压力，他们经常说‘仅此一次’，但在其他时间却重复这种情况。还需要注意的是，对于那些拒绝回应或在工作时间以外工作的专业人士来说，无论是隐晦的还是公开的威胁。”
- 过度控制
需要随时了解每个员工所做的一切，这是在任何环境中都可能出现的问题，但在家庭办公室中，通过监控工具和持续联系的要求，这个问题变得更加明显。
“这种情况源于缺乏信任，并且可能会逐渐发展，使整个团队的共存变得复杂，甚至影响业务的质量。在 S2，我们看到过一些案例，管理人员要求在线会议中使用摄像头，因为他们不相信员工在忙着与自己的客户开会的同时，”该专家解释说。
- 高压
当对远程工作存在负面先入为主的看法时，一些行为会变得有害。 “比如说，突然的会议，有时甚至是在一天的第一个分钟或休息时间附近。如果专业人士没有立即出现，有些管理者会认为这意味着他懒惰或说谎，甚至可能在团队其他成员面前。这是一种羞辱，肯定构成骚扰，”阿莱桑德拉说。
在所有这些情况下，受害者都很难寻求帮助，可能是因为害怕报复、对遭受的行为感到羞耻和内疚、对管理层缺乏信任以及缺乏寻求帮助的安全渠道。
为了确保骚扰远离您的公司，无论是远程还是现场，一些建议是必不可少的，例如设立一个安全的举报渠道并鼓励其使用，与团队进行透明的沟通，以及制定最新的行为准则。 “同样建议举办关于职场骚扰的培训和讲座，并进行诚信测试，以防止风险行为的发生，”阿莱桑德拉总结道。
