客户忠诚度已成为希望与消费者建立持久关系的企业的关键. 除了媒体推广和沟通策略等可能性, 忠诚度应用程序正在通过提供独特的福利和促进与品牌的持续互动来彻底改变这些关系.
根据FGV Ibre（巴西热图利奥·瓦尔加斯基金会经济研究所）进行的商业调查显示, 在2023年第三季度, 巴西的贸易获得了15,通过数字渠道的总销售收入的1%, 像网站, 应用程序, 电子邮件和其他工具. 这个百分比代表自2021年第二季度以来在线商业的最大份额, 当达到21时,在受到Covid-19疫情期间实体店运营限制影响的情况下，增长2%.
根据拉斐尔·弗朗哥, 首席执行官字母代码, 负责为Habibs等品牌开发应用程序的公司, 马德罗和电视台Band, 这些应用将每一次互动转化为增强客户忠诚度的机会, 让购物体验不仅仅是一笔简单的交易. 当一个人下载品牌的应用程序, 她已经付出了额外的努力，并表明她想和那家公司共度一些时间, 这使得通过这些平台实现客户忠诚度变得更加容易, 解释.
在Alphacode, 例如, 一些公司正在寻找有效的方法来应用技术以改善客户体验. 创新和数字策略是一种有效的配方，当它们得到良好引导时. 在这一方面, 忠诚度应用程序是, 事实上, “建立消费者与企业之间信任关系的一个重要部分”, 完成专家.
科技如何支持忠诚度
由应用程序生成的关系确保消费者不仅会回归, 但也推荐这个品牌给其他人. 从那时起, 客户忠诚度带来明显的好处. 除了忠诚客户比获取客户更经济, 企业能够获得更高的现金流预测能力，并建立一个参与度高的消费者基础, 随时准备进行持续互动, 拉斐尔说
在最受欢迎的忠诚度计划格式中，有现金返还, 英里, 除了软件和忠诚卡. 所有这些可能性都有一个共同的目标：保持客户满意和参与.
随着越来越多的公司采用这些策略, 显然，客户忠诚度是市场可持续成功的关键因素. 技术是提供个性化和高效购物体验的重要盟友. 在Alphacode, 例如, 我们致力于创造能够改变消费者旅程并加强与品牌关系的解决方案, 声明
在这种情况下脱颖而出的工具是AJFans, 由Alphacode开发. 拥有令人印象深刻的4分评价.App Store 上的 8 星, 该应用提供折扣券, 忠诚积分和其他优势正在重新定义消费者与品牌的关系. 这些应用程序成功的秘密在于, 正是如此, 他们如何简化购买旅程并加强与客户的联系, 结束.
