AnaMid 概述了 2025 年上半年數位服務的招募情況

為了了解巴西數位市場的動態和挑戰,AnaMid「2025 年全國數位市場和工業協會」對 100 名企業家(分為承包商和數位服務提供者)進行了上半年的調查。該調查旨在繪製在該生態系統中運營的公司的主要趨勢、決策標準、貿易壁壘和數位成熟度水平。這些數據描繪了該行業的業務關係以及提高其效率的機會,此外還揭示了專業化過程中的市場,但仍面臨相關的結構性障礙。.

在承包方面,61.5%指出技術品質是選擇供應商的主要標準,超過了價格,這只是第四個優先事項。在供應商中,確定的主要困難(63.6%)是僅基於價格的競爭。對於AnaMid全國總裁Rodrigo Neves來說,數據顯示市場失衡。.

“價格戰仍然是數位市場上最大的破壞者”。有必要教育客戶並加強價值主張,而不僅僅是降低價格來完成交易。當承包商意識到價值、能力和可衡量的交付時,他願意投入更多資金”,公司, 肯定。.

數位行銷引領需求,個人化獲得空間

過去 12 個月簽約最多的服務是數位行銷 (69,2%),其次是網站開發 (53,8%) 和社群網路管理 (46,2%)。 SEO (30,8%)、數位諮詢 (23,1%) 和電子商務 (15,4%) 等服務也具有相關性,而商業智慧和行銷自動化等更具體的解決方案則顯示出較低的滲透率,這可能與公司的數位成熟度有關。.

另一方面,在服務提供者中,報價緊跟著需求:數位行銷是其中 61% 的旗艦產品,也強調社群網路 (48,1%) 和 Web 開發 (42,9%)。近 70% 聲稱為每個客戶建立客製化提案,強調尋找量身定制的解決方案。然而,只有 9,1% 表示始終在其提案中包含時間表和詳細範圍(這可能解釋了承包商的主要抱怨:46,21TP 受訪者提到的流程缺乏透明度)。.

此外,承包商還報告稱,評估技術品質(46.2%)和市場選擇權過剩(30.8%)存在困難,這使得選擇過程更加複雜。. “提案缺乏標準化和清晰度是一個明顯的瓶頸。缺乏方法,但合約方面也缺乏文化。這種關係需要更加平衡”, ,提醒羅德里戈。.

達成交易的成功率

對成交成功率的分析揭示了數位服務提供者面臨挑戰的情況。結果分佈顯示,31.2% 的供應商實現了 25% 至 40% 之間的轉換率,代表了數量最多的群體。這一百分比雖然最常見,但仍顯示大多數商業機會不會轉化為成交交易。.

就提供者而言,23,4% 的成功率高達 10%,另有 23,4% 的成功率在 10% 至 25% 之間。這表明,其中46,8%的專業人員轉換率低於25%,這表明業務流程存在困難,並且可能存在潛在客戶的定位、定價或資格問題。.

只有 10.4% 的供應商成功率超過 40%,這表明很少供應商能夠達到 B2B 市場中被認為優秀的轉換水準。. “「這個小團體可能具有顯著的競爭差異、更有效率的業務流程或在競爭較少的特定利基市場中運作」”, ,anamid 總裁解釋。.

值得注意的是,11.7%的提供者沒有成功率數據,這表明商業指標的控制和監控可能存在缺陷,這可能會阻礙銷售流程的最佳化。.

返回建議

「不退貨提案」影響提供者的40.3%,顯示商業過程中的溝通和後續問題。這個問題可能與提案的品質和提供者的商業監控流程有關。.

對投標未獲批准時收到的回報類型的分析揭示了提供者和承包商之間溝通的重要標準。「由於價格高於」預算是最常見的回報,供應商的 62.3% 提到。. “「這一結果證實了市場價格下降的壓力,並表明許多提供者可能難以正確傳達其服務的價值」, 羅德里戈解釋。.

“提供者的 35.1% 報告稱,”我沒有收到任何回報“,這表明許多承包商在溝通和專業精神方面存在重大失敗。”通知現在不是合適的僱用時間"出現在 33.8% 中,表明時間安排和資格問題機會。這種類型的回報既可以表明承包商的經濟問題,也可以表明提供者在初始機會資格方面存在失敗。.

“供應商的 28.6% 提到了「他們選擇另一個」供應商,但 28.6% 報告說這種情況發生「沒有解釋原因」。這種缺乏透明度的情況使得難以理解決定性因素並阻礙了業務流程的改進。.

只有 2.6% 的提供者收到了具有改進點的建設性回饋,這表明承包商和提供者之間錯失了相互發展的機會。.

市場仍在成熟,面臨結構性障礙

承包商的自我評估顯示市場處於轉型期:38.5%的公司被歸類為數位成熟的中間階段,而30.8%仍被視為初學者。只有 7.7% 處於非常高級的水平。這些數據在一定程度上解釋了技術更複雜的服務的空間仍然有限以及理解所提供的差異的困難。.

數位行銷等服務供需之間的趨同,加上對績效/投資回報率不斷增長的需求,表明市場成熟,可以帶來更大的專業化,但也會帶來更大的競爭和差異化壓力。所提供和承包的服務的分佈表明了一種專業化的趨勢,為能夠在商業智慧、使用者體驗/使用者介面設計或人工智慧等特定領域發展專業知識的提供者提供了越來越多的機會。.

“能夠有效應對這種情況的公司,專注於技術品質、流程透明度和清晰的價值溝通,將處於有利地位,能夠利用巴西數位市場的成長機會。”, anamid 全國主席補充道。.

未來的趨勢和前景

對2025 年上半年交易完成情況的評估揭示了混合情景,36.4% 的提供者將該時期評估為“常規”,42.9% 的提供者對該時期進行負面評價。這種情況表明市場謹慎,可能與更廣泛的經濟因素或變化有關在公司的採購行為中。.

與人工智慧和聊天機器人相關的服務(提供者的 23,4%)的存在表明了在提供數位服務中融入新技術的趨勢。這條道路可能會加速,為能夠在這些新興領域中正確定位自己的提供者創造機會。.

“巴西數位服務市場顯示出成熟的跡象,但仍面臨與價值溝通、流程透明度和專業化相關的重大挑戰”未來的成功將取決於提供者和承包商共同努力克服這些結構性障礙的能力”, ,羅德里戈總結。.