明天是中小企業日：領略10個助您事業發展的竅門

6月27日是微型、小型和中型企業日，這一天旨在表彰這些企業在巴西經濟和社會發展中的重要作用。根據2024年塞布萊（Sebrae）的數據，巴西的微型、小型和中型企業（MSMEs）佔所有企業的99.1%以上，並貢獻了約30.1%的國內生產總值（GDP）。在日益競爭和數字化的環境中，一個主要挑戰是：如何擴展業務規模，同時又能保持對業務的控制？

为了纪念这一时刻，拉斐尔·拉桑斯（Raphael Lassance），这位在该国率先使用“增长”一词的专家，也是巴西最大销售俱乐部（Sales Clube）的合伙人和导师，汇集了10条实用技巧，帮助企业家基于市场最佳实践、创新和效率，迈向结构化增长之路：

1. 标准化流程： 记录重复任务的步骤。清晰的流程有助于更安全地委派任务并更快地扩展规模。

2. 投資科技： CRM 工具、营销自动化、财务管理和客户服务可以降低成本，并释放团队时间用于更具战略性的任务。

3. 從數據中學習： 使用数据来做出更明智的决策。监控 CAC、LTV、平均订单价值和转化率等指标对于基于实际绩效增长至关重要。

4. 不要害怕定位细分市场： 专注于特定受众可能是脱颖而出的关键。清晰的定位有助于吸引更合格、更忠诚的客户。

5. 建立可擴展的獲客渠道： 数字营销、入站营销、战略合作伙伴关系和推荐计划是吸引新客户的有效方式，无需完全依赖销售团队。

6. 管理现金流： 短期資金不足，而非盈利不足，導致許多企業倒閉。提前收款、協商付款期限並維持戰略儲備，至關重要；

7. 組建一支強大且團結的團隊： 基于价值观招聘，而非仅凭技术技能。一个积极投入的团队能够倍增成果并持续推动增长。

8. 自动化所有可能的部分： 從發送提案到跟進潛在客戶，自動化能讓業務擴展，卻不會按比例增加成本。

9. 加強品牌： 強勢品牌賣得更多，而且付出更少努力。投資視覺識別、故事敘述和線上存在感，以建立權威。

10. 持续寻求培训: 参与创业导师、沉浸式学习和创业社区至关重要，因为可以借此交流经验，向已经走过成长之路的人学习。

健康的成長源於結構和心態。擴張不只是銷售更多，更是懂得以控制、策略和對自身商業模式的清晰認識來成長。擁有正確的工具和持續學習的心態，中小企業可以在當今市場上蓬勃發展，”Lassance 表示。