随着通货膨胀的上升，食品和饮料已成为3月15日消费者日促销中搜索最多的产品之一，LWSA旗下的Bling（ERP）、Tray（电子商务）和Octadesk（客服）平台的调研显示。 然而，智能手机、电子电器、时尚和美妆仍然位居消费者偏好榜首。
凭借吸引买家的优惠折扣，消费者周已成为零售业越来越具有战略意义的日期。 根据Tray董事Thiago Mazeto的说法，消费者周在过去几年中变得越来越重要，因为它是今年的第一个活动，可以推动零售业的销售增长。 “年初，消费者正处于节日假期后的宿醉状态，同时也面临着新年的各种支出，如车辆税、房产税和学用品等，这当然会影响某些行业的销售。消费者日就像年初的黑色星期五，能够促进销售的提前推进，”他解释道。
作为通过Tray和Bling平台运营的在线中小企业，2024年3月的销售额比2023年同期增长了18.3%。 这是创业者提升销售的战略时刻，但关键在于提前做好规划。消费者日以及其他季节性商业日期都需要细致的准备，以最大限度地发挥销售潜力，Bling董事Marcelo Navarini评价道。
去年三月，物流平台Melhor Envios记录了180万件由创业者发出的订单。
查看此期间购买量最大的产品：
- 家电– 冰箱、炉灶和洗衣机；
- 电子产品– 智能手机、笔记本电脑和电视；
- 服装、鞋类和配饰– 衣服、包、珠宝和手表；
- 食物和饮料;
- 药品、美容品和香水– 化妆品、香水和个人护理产品。
网上购物日益普及，零售业需要做出调整
Octadesk 的另一项调查《CX Trends 2025》显示，77% 的巴西消费者更喜欢在网上购物，而对实体店的偏好与去年相比下降了 3 个百分点，降至 64%。
CX Trends 2025 调查显示，除了便利性之外，免费送货（62%）、产品质量（56%）和具有竞争力的价格（53%）也是选择购买渠道的决定性因素。 主要的获取渠道包括在线商店（68%）、市场（66%）、WhatsApp（30%）和Instagram（28%）。
此外，个性化的购物体验发挥了关键作用。 六成消费者表示，个性化和人工智能影响他们的购买决策。 今天，除了质量或效率，消费者还希望获得一种理解并满足其需求的体验。技术应被用作增强人工服务的盟友，而不是取代它，" 这是 Octadesk 的创始人兼总经理 Rodrigo Ricco 的强调。
