黑色星期五是零售业最受期待的日期之一，消费者渴望促销和折扣。然而，对于品牌而言，关键是如何参与这一活动，又不损害长期建立的价值感知。对于品牌专家埃罗斯·戈麦斯而言，答案在于将促销活动与品牌定位相结合，确保沟通保持一致并加强与消费者的关系。
黑色星期五不应仅仅关注最低价格，而是强化品牌宗旨和价值观的机会，”埃罗斯解释道。他强调，在这个期间专注于创造有意义的体验的品牌，不仅能够增加销售额，还能增强品牌形象。一个很好的例子是那些将可持续性或社会责任融入其宣传活动的企业，而不是仅仅打折促销。
在这个背景下，与品牌宗旨相符的创意宣传活动脱颖而出。宜家和谷歌等公司已经证明，即使在促销活动中，也能保持品牌形象的完整性。例如，宜家推出了#BuyBackFriday活动，鼓励顾客将旧家具退回以进行转售或回收，从而强化其可持续发展的定位。Eros补充道：“这些举措表明，与其说是销售，不如说是与公众建立情感联系。”
此外，Eros 指出品牌應該關注消費者的旅程。如今，由於多個數位渠道，購物體驗變得零碎，品牌需要在所有接觸點保持一致。他說：「無論是在網站、社群媒體還是廣告中，敘事都應保持獨特且忠於品牌所代表的價值。這就是品牌力的真正所在。」
因此，黑色星期五不再仅仅是一个打折的日子，而变成了一个加强品牌定位，在日益激烈的市场中保持消费者忠诚度和偏好的机会。
