2024年1月7日，Meta的老板马克·扎克伯格宣布将停止由专业机构进行的平台事实核查，包括WhatsApp、Facebook和Instagram，并将在未来几个月内用“社区公告”取代相关政策。为了了解巴西人对新指南的看法，夏洛克通讯公司进行了一项调查，记录了用户在社交媒体平台上关于虚假新闻和其他滥用行为的体验。
绝大多数巴西受访者（87%）表示，这应该是实现这一目标的一项法律要求删除内容、停用账户以及与执法当局合作，当他们认为存在实际的身体伤害风险或对公共安全的直接威胁时。*
虽然事实核查在拉丁美洲仍在进行中，但结果显示了虚假信息的影响及其对用户行为的反映。 在巴西，联邦最高法院（STF）密切关注这些变化，并讨论平台对发布内容的责任。
调查显示，在巴西，超过一半的参与者（54%）表示曾在Meta平台上看到假新闻，约三分之一（29%）在发现内容是虚假信息之前曾相信过。 此外，几乎一半（46%）的巴西用户表示他们避免与包含虚假内容的帖子互动、评论、分享和点赞；35%会向平台的管理员举报该帖子，15%会发表评论，提醒内容是虚假的。
为了核实事实，57%的人会在网上搜索，而53%的人会查阅可靠的新闻媒体。 然而，33%的人会阅读评论以评估帖子的真实性。 相同的百分比在其他社交媒体上寻找信息，9%的用户使用人工智能工具如ChatGPT进行搜索。
在Meta生态系统之外，巴西人使用最多的应用程序是YouTube（91%）、TikTok（60%）和Telegram（48%）。 在Meta的平台中，WhatsApp是使用最频繁的应用程序，80%的用户每小时至少访问一次，其次是Instagram（54%）和Facebook（27%），频率相同。
尽管Meta的存在非常强大，但38%的用户认为如果公司真的暂停在该国的事实核查，他们会考虑迁移到其他平台，而43%的人则表示会继续留在平台上。 随着事实核查暂停，向其他平台迁移的趋势在拉丁美洲的其他国家也表现得很强烈。 秘鲁领先，53%的受访者考虑到变革，其次是墨西哥（48%）、哥伦比亚（46%）、智利（45%）和阿根廷（43%）。
“根据这项研究，Meta 决定在美国终止事实核查的决定不会受到拉丁美洲用户的欢迎。大型科技公司需要意识到引入这样的变化会如何影响他们在拉丁美洲的声誉，不仅影响他们的信誉，还影响整个地区的平台采用和用户参与度。”Sherlock Communications 执行合伙人帕特里克·奥尼尔 (Patrick O’Neill) 说道。
其他研究数据
- 巴西在拉丁美洲国家中，Instagram（85%）、WhatsApp（96%）和Threads（22%）的日常使用率位居前列。
- 超过 40% 接受采访的巴西人已经在元平台上遇到过仇恨言论（与种族、民族、宗教、性别等有关的攻击性评论）。
- 对于投诉，22%接受采访的巴西人表示已举报，并对答复感到满意，19%已举报但没有得到满意答复，12%表示被平台忽视。
方法论
该研究由心胸宽广，是Sherlock Communications的研究部门，并考虑了2025年1月通过在线问卷获得的3222名拉丁美洲人的匿名回答，他们来自阿根廷（455）、巴西（635）、智利（411）、哥伦比亚（428）、秘鲁（658）和墨西哥（635）。
- *摘录如下：删除内容、停用账户以及在他们认为存在实际人身伤害风险或对公共安全构成直接威胁时与执法部门合作。, 内容开头引用的内容，是从 Meta 网站为准备研究而摘录的。
