随着假日购物季的开始，2024 年消费者预期报告由Appdome新推出的移动应用防护一站式平台，为在线商务描绘出一幅充满希望的前景。 根据研究，84.5%的巴西人使用移动应用程序购物，这一数字比全球平均水平高出53%。 然而，随着应用程序使用的增加，人们对数据安全的担忧也在不断增加，特别是考虑到根据调查，几乎一半的人口曾遭受过或认识曾遭受网络攻击的人。
今年是巴西消费者连续第三次报告使用移动应用程序进行购物和其他交易的频率高于网站。 移动应用程序的增长与过去三年类似，差异逐渐扩大，毫无疑问，移动应用程序已取代传统网站，成为巴西消费者日常活动中使用最多的部分。
此外，巴西人每天使用的移动应用程序更多，应用数量的增长也更快：21.5%的巴西人每天使用11到20个应用，13.9%使用超过20个，分别高于全球平均水平的24.1%和73.3%。 每天使用少于5个应用程序的情况显著减少。 数据显示，巴西人每天使用的移动应用程序数量呈现出不断增长的趋势，且逐年稳定增长，尤其是应用程序数量的增加。 51.3%的巴西人也报告在应用程序上花费更多时间，比全球平均水平高出17.7%。
汤姆·托瓦尔，Appdome的首席执行官兼联合创始人，解释说，巴西移动应用程序使用的巨大增长突显了品牌迫切需要加强网络安全，以保护其用户。 “巴西消费者的行为中有如此高比例的用户每天使用许多应用程序，这提高了受到攻击的风险，因为每个新安装的应用程序都可能成为威胁的潜在入口。”强调道。
社交和约会应用程序在最常使用的应用中排名第一，占比56.9%。 银行、投资和数字钱包应用程序也位居榜单前列，分别有47.9%和42.4%的巴西人表示他们更频繁地使用这些应用程序。 外卖应用程序、移动游戏和博彩也实现了显著增长，分别为41.2%和34.1%。
敏感数据的安全和保护
当被问及巴西消费者在使用移动应用程序时最担心的事项时，移动入侵和欺诈分别位居第一，比例为61.3%和54.5%。 数据泄露率保持在29.9%。 为了确保他们的数据受到保护，96.7%的巴西消费者表示在使用应用程序之前会寻找有关安全性和隐私的信息，这一数字远高于全球消费者的比例。
每两个受访者中就有一个表示曾经成为社会工程学骗局的受害者，48.9%的人曾遭受网络攻击、移动恶意软件或移动欺诈，超过全球平均水平60.7%和15%。 因此，52.1%的巴西消费者表示，收集、使用和共享个人数据的移动应用程序应保持最高水平的安全性和隐私保护，比2022年增加了7.1%。
最后，78.7%的人重申他们放弃了不保护他们数据或使用的移动应用程序，这一数字与那些表示停止使用遭受违规的移动应用程序的人数非常接近。这一数据加强了用户对数据保护和数字隐私重要性的日益认识，也就是说，用户的信任与企业保护敏感信息的能力直接相关，数据泄露可能对品牌的声誉和客户留存产生重大影响。在网络安全成为优先事项的情况下，不充分投资该领域的企业面临迅速失去用户基础的风险。——托瓦尔总结道。
