企业分配投资的方式可能决定其增长或停滞——不仅在财务方面，也在人才资源方面。 人工智能在投资方面一直是最大的亮点。 麦肯锡的一项研究显示，全球72%的企业已经采用了这项技术。 但这种投注如何影响人力资源的配置？
当人工智能承担重复性任务时，例如，它改变了专业人士的日常工作，使他们能够在更具影响力的领域成为主角。 也就是说：他们可以摆脱“浪费时间”在操作活动上，而专注于真正塑造公司未来的战略决策。 因此，招聘人员偏向于再技能培训— 取得新技能以从事不同职位或职业的过程 — 和 o提升技能— 资格。 这个过程还可以重新激发员工的积极性。
虽然看起来很简单，但现在可以借助人工智能的帮助，判断资源应偏向哪一方，已成为市场的关键策略。 “我们不应仅将技术视为自动化工具，而应将其视为改变专业人士角色的关键，”卡洛斯·塞纳（Carlos Sena）创始人分析道。艾达一个专注于解读客户声音的生成式人工智能（GenAI）平台。
执行官认为，这一方向不仅优化了资本的使用，还最大限度地提高了识别和挖掘团队内部潜力的能力。 想象一下释放这些团队并将它们引导到战略领域。它们不再监控电话或手动整理数据，而是专注于战术性举措，比如制定扩展计划。塞纳解释说，在一些公司，这一趋势已经成为现实。
谷歌云的全球调查显示，74%的采用生成式人工智能的企业已经获得了可观的投资回报。 同一项调查还显示，45%的员工的生产力翻了一番。 “路线的改变在于，通过自动化一些任务，我们能够重新分配和重新塑造人才，将他们安置在能够为业务做出更大、更好贡献的岗位上，同时推动创新，”卡洛斯总结道。
