最近的一项研究麦肯锡揭示了一个令人惊讶的事实：72%的全球企业已经采用了人工智能（AI）。 但是，在巴西，乐观情绪更为高涨，据SAP数据显示，62%的企业计划在2025年增加对人工智能的投资。 问题是：你的公司在其中吗？
研究显示，巴西是拉丁美洲对人工智能在工作环境中潜力最乐观的国家。 大多数巴西企业对人工智能持积极态度，52%持完全支持的看法，27%则持保留态度。
一个例子是零售业，人工智能正在革新购物体验，个性化体验并优化流程。 通过个性化的人工智能助手，企业可以访问实时数据、定制报告甚至销售预测。
人工智能个性化：客户体验的新纪元
个性化与人工智能正在改变企业与客户的连接方式。 通过数据分析和用户行为学习，人工智能能够创建高度个性化的体验，从产品推荐到个性化信息。
根据IBM商业价值研究所的最新报告
- 71%的消费者期望企业提供个性化内容（麦肯锡）。
- 67% 对非个性化互动感到沮丧（麦肯锡）。
- 快速增长的企业通过个性化实现的收入比其他企业多40%（IBM）。
因此，我们可以注意到，人工智能的个性化不再是一个差异化因素，而是消费者的期望。 投资这项技术的企业在建立持久关系和增加收入方面领先一步。 人工智能允许创建动态且直观的报告，便于数据的可视化和决策。 所有这些都是实时的，直接集成到数据库和内部系统中。
人工智能的趋势与挑战
生成式人工智能的进步、智能流程自动化和深度个性化是塑造零售业未来的一些趋势。 我们也面临数据质量和准确性等挑战。
人工智能正在改变企业界，投资这项技术的公司将领先一步。 了解这项技术如何应用于您的业务是探索其潜力的第一步。 Mouts TI密切关注人工智能的发展，能够帮助你更好地理解其在商业中的应用。 拥有机器学习、数据分析和应用开发方面的专业知识，提供从实施到维护的全方位支持。 主要目标是确保技术始终与业务目标和客户期望保持一致。
