一项由Typeform进行的调查显示一个令人担忧的数据：71%的消费者曾后悔根据数字影响者的推荐而进行的购买。 调查发出警示，公众与创作者之间的不信任日益增加，尽管影响力营销仍在不断扩大。
根据研究，导致后悔的最大投诉主要与缺乏真实性的互动（380个回应）和缺乏透明度（294个回应）有关，其次是过多的付费推广（237个回应）以及过度使用由人工智能生成的内容（215个回应）。
另一个引人注目的数据是，56%的网红承认推广他们实际上并不喜欢的产品。 对于Viral Nation国际人才总监、在影响力营销领域拥有超过十年经验的专家Fabio Gonçalves来说，这些数据反映了消费者行为的转变，并向该行业发出了警示。
“观众已经成熟。人们变得更加批判、更有信息量，也更加意识到自己的选择权。问题是，仍然有许多影响者没有理解到观众并不等同于影响力。当创作者在没有标准、没有与品牌真正联系、没有考虑到观众的痛点或需求的情况下做广告时，结果就是这样：失望、信任破裂和后悔购买。”
法比奥还指出，这个问题的一部分与某些品牌的准备不足有关，源于过度的推广实践，这些做法对创作者的领域没有意义。 “存在一种误解，一些影响者甚至一些品牌认为只要数字高就能卖出任何东西。可是如今的消费者更加挑剔，他们能察觉到只是空洞的广告。这不仅会影响转化率，还会从长远来看损害影响者的形象。需要强调的是，错误并不总是出在影响者身上；在许多情况下，品牌没有关注市场，因此在选择不适合所需活动的创作者时犯了错误，”他指出。
根据专家的说法，市场正处于转折点，仅仅拥有粉丝或达到覆盖范围已不再足够。 在专业人士看来，未来支撑影响力营销的三个支柱是：相关性、可信度和一致性。 他解释说，创作者需要深入了解自己的受众，负责任地选择合作的品牌，并优先考虑那些在他和粉丝生活中有意义的合作伙伴。
在贡萨尔维斯看来，这一局面使得行业的机构和平台在广告活动管理和人才遴选方面采取了更加审慎的态度。 在Viral Nation，我们的工作是确保我们代表的创作者为这个新环境做好准备，在这里，建立社区、创造价值和保持相关性优先于任何转化。我们努力让每个活动都在创作者的生活中有意义，尤其是在消费者的旅程中。市场将继续增长，但那些不理解影响力关乎信任而不仅仅是覆盖范围的人，将会落后。
方法论
由在线表单和问卷创建平台Typeform进行的调查收到了1300份来自数字影响者、营销专业人士和消费者的回复。 可以访问完整的研究：https://www.typeform.com/getreal?utm_source=partnerstack&utm_medium=referral&utm_campaign=affiliates_%7Bpartner_key%7D&ps_partner_key=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4&sid=mbazne72zv03q5240sgat&ps_xid=No3UDZ3PHfuTQZ&gsxid=No3UDZ3PHfuTQZ&gspk=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4.
