6 在10个巴西人中,有6个已经取消了一些流媒体服务,14%在2024年放弃了所有服务

巴西的流媒体市场面临着越来越大的挑战: 64%的巴西人已经取消了至少一项服务司(hibou)一项史无前例的调查,该调查专门研究消费者行为。该研究与2012名受访者一起进行,探讨了取消决定背后的动机、平台选择标准以及市场实践对公众行为的影响。

“市场的饱和和经济压力导致消费者做出更明智的选择。巴西人寻求提供实惠价格、内容多样性和易用性的平台。创新不再是一种差异:它是生存的要求”, Hibou 的 CSO 兼研究协调员 Ligia Mello 说。

为什么这么多订阅被取消?

49%提到他们取消保存的原因中,29%强调了失去看电视的习惯,16%指向流中内容质量的缺乏,以及  缺乏有吸引力的发布: 20% 他们表示,没有消息对于取消至关重要。

45%的那些取消这些取消的原因和水平在各大平台之间有所不同 Netflix、是为了成本效益而取消的38%,因为经济状况昂贵,同样的财务原因导致39%取消了HBO Max。已经取消了的27% 全球播放的,因目录有限而退出,例如。21%的那些取消了 苹果电视的他们这样做是因为缺乏发射。

消费者偏好:什么真正重要?

巴西人期望的不仅仅是娱乐:平台需要调整成本、内容和可用性:77%值电影和系列的种类繁多、优先考虑广泛多样的目录。已经 64%认为价格实惠是必不可少的、体现预算敏感性。其他 37%期待定制化建议的, 突出了基于算法的策展的相关性。此外, 41%值良好的导航和直观的界面将用户体验置于选择决策的核心,以及 19%享受互动功能,比如“一起看”任何人在另一个家。

平台排名:谁主导,谁成长

在订阅或已经订阅流媒体服务的 78% 中,Netflix 和 Amazon Prime Video 仍然处于领先地位,但 Globoplay 脱颖而出,增幅有所增加 7 百分点 去年。

尽管存在偏袒,但研究表明了这一点 64%的用户已经取消了至少一项服务 ^反映出对成本效益的不满和市场感知饱和。

广告:拒绝付费服务广告

在付费平台上插入广告仍然是消费者批评的目标:

• 68%反对在已签署的服务上刊登广告的,即使它们是关于平台本身的内容。
• 僅 9%将广告视为积极的事情的,展示了对无缝体验的偏好。

消费者手表是什么?系列仍保持领先地位

在巴西人最喜欢的流派和形式中,该系列占主导地位:

• 74%更喜欢新系列的,超越电影和纪录片。
• 平台原创作品吸引44% 消费者是服务选择的决定性因素。
• 76%更喜欢一次性发布所有剧集的版本重申马拉松的受欢迎程度。

市场影响和未来挑战

该调查还强调了流媒体未来的重要趋势:

• 53%已经面临找不到想要内容的挫败感 在没有平台上,强调需要更大的多样性和所有权许可。
• 72%不同意对优质内容收取额外费用的,认为一切都应该包含在基本签名中。

“简单性和感知价值是巴西平台最大的资产,品牌需要了解消费者所寻求的不仅仅是娱乐:他们期望每次互动的透明度、可用性和相关性”， 利吉亚·梅洛总结道。