巴西的流媒体市场面临着越来越大的挑战：64% 的巴西人已经取消了至少一项服务, 根据Hibou的最新研究, 专注于消费行为. 完成于2.012 名回应者, 研究探讨了取消决定背后的动机, 选择平台的标准以及市场实践对公众行为的影响
市场饱和和经济压力使消费者做出更谨慎的选择. 巴西人寻找提供实惠价格的平台, 内容多样性和易用性. 创新不再是一个差异化因素：它是生存的必要条件, 利吉亚·梅洛说, Hibou的首席战略官和研究协调员
为什么有这么多取消的订阅
在最常提到的原因中, 49%提到他们取消是为了节省开支, 已有29%的人强调失去看电视的习惯, 16% 指出流媒体内容质量不足, 和一个缺乏有吸引力的产品发布: 20%他们说缺乏新消息是取消的决定性因素
这些取消的原因和级别在主要平台之间有所不同, 45%取消了Netflix, 是出于性价比考虑，38%的人因为经济状况变差而取消了. 同样的财务原因导致39%的人取消了HBO Max. 已经有27%取消了环球游戏, 由于目录有限而放弃, 例如. 21%取消了苹果电视, 他们这样做是因为缺乏发布
消费者偏好：真正重要的是什么
巴西人期望的不仅仅是娱乐：平台需要调整成本, 内容和可用性77% 的人看重电影和电视剧的多样性, 优先考虑广泛多样的目录. 已经64% 的人认为负担能力至关重要, 反映对预算的敏感性. 其他37% 的人希望获得个性化建议, 强调基于算法的策展的重要性. 此外, 41% 的人看重良好的导航和直观的界面, 将用户体验置于选择决策的中心, 和19% 喜欢互动功能, 如何在不同的家中“共同观看”
平台排名：谁占主导地位，谁发展壮大
在78%订阅或曾经订阅流媒体服务的人中, Netflix和Amazon Prime Video继续领先, 但Globoplay一直表现突出, 随着增加7个百分点在过去的一年里
尽管有偏爱, 调查显示64% 的用户已经取消了至少一项服务 – 对性价比的不满和市场饱和感的反映
广告：拒绝付费服务中的广告
付费平台上插入广告继续成为消费者批评的对象：
- 68% 的人反对在订阅服务中投放广告, 即使是关于平台本身的内容
- 只是9% 的人认为广告是积极的事情, 展示对无干扰体验的偏好
消费者观看的内容? 系列仍然位于顶部
在巴西人最喜欢的类型和格式中, 系列主导：
- 74% 的人更喜欢新剧集, 超越电影和纪录片
- 平台原创作品吸金 44%消费者的, 成为选择服务的决定性因素
- 76% 的人更喜欢一次性发布所有剧集的版本, 重申马拉松的受欢迎程度
市场影响和未来挑战
该研究还强调了流媒体未来的重要趋势：
- 53% 的人曾因找不到想要的内容而感到沮丧在任何平台上, 强调了对更大多样性和标题许可的需求
- 72% 的人不同意对优质内容收取额外费用, 辩称所有内容都应包含在基础订阅中
“简单性和感知价值是巴西平台最大的优势. 品牌需要理解消费者寻求的不仅仅是娱乐：他们期待透明度, 每次互动的可用性和相关性”, 结束了 Lígia Mello
