随着黑色星期五的临近，Instagram、TikTok 和 YouTube 等平台成为企业提升销售和加强数字存在感的战略舞台。 通过结合有吸引力的促销活动与网红合作，这些企业找到了一种与大型零售商竞争并以更真实、更个性化的方式吸引消费者的方法。
关于内容创作者对消费者购买决策影响的最新研究显示出重要数据。IZEA 的一项研究表明，59% 的社交媒体用户在看到有影响力的人推广的产品后会购买产品，其中 94% 的购买是在亚马逊上进行的。这些数字凸显了有影响力的推荐在推动网上销售方面的力量。
Branding Digital 创始人兼数字营销专家 Brenda Lezie 在这种背景下评论了创作者的相关性：“消费者寻求真实性和联系，而创作者为中小企业和跨国公司提供了这座桥梁。在黑色星期五期间，与有影响力的人物合作可以扩大品牌的影响力，并建立超越单纯折扣的关系。”
Influencer Marketing Factory 的另一项研究表明，79% 的消费者更信任用户生成内容 (UGC)关于网红的帖子，建议将这种被认为更真实的内容形式融入品牌的营销策略中。 此外，84%的消费者表示在做出购买决定时，用户生成内容（UGC）“极其有用”。
此外，一项学术研究分析了消费者对网红的态度如何影响他们的购买意愿。 结果显示，影响者的行为及其与公众的沟通对于塑造消费者的认知至关重要，强调个性化的推荐可以在消费者与品牌之间建立更深的联系。
根据最近的一项调查尼尔森发布的All In和OpinionBox数据显示，76%的消费者使用社交网络来发现和评估产品，68%的消费者更喜欢提供个性化购物体验的品牌。对于中小企业来说，由于它们的基础设施通常不如大型电子商务企业，因此这是一个与寻求更多独家选择的消费者建立联系的宝贵机会。
社交媒体：黑色星期五展示
根据调查，Instagram在黑色星期五期间成为发现产品和促销的主要平台，63%的消费者倾向于在该平台寻找推荐。 此外，58%的人在考虑购买时会受到创作者帖子直接影响。 TikTok 和 YouTube 也位列主要的灵感来源之一，用户越来越愿意尝试由他们信任的影响者推荐的新品牌。
Brenda Lezie 强调说：“社交媒体就像一个积极的展示平台，不仅通过促销来吸引消费者，还通过品牌的历史和价值观来吸引消费者。在具有真实性的创作者的支持下，中小企业有机会通过讲述自己的故事脱颖而出。”
黑色星期五期间社交商务的优势
社交媒体的主要吸引力之一是能够直接通过它们进行销售，允许消费者在不离开平台的情况下完成购买。 这种方式由Instagram和WhatsApp推广，方便购物流程，满足72%偏好简便互动浏览环境的消费者。
“这种社交商务的新现实对中小企业来说意味着一场革命，”Lezie表示。 让客户在同一环境中发现、参与和购买，减少摩擦并提高转化率。在理解每个品牌的语言和受众的创作者的帮助下，可以提供在众多优惠中独一无二的体验。
创作者对购买历程的影响
创作者在黑色星期五购物决策中的作用对中小企业至关重要，它们将数字影响者视为吸引和转化新受众的关键支持。 调查显示，61%的消费者曾购买过由网红推荐的打折产品，其中45%的消费者更喜欢微型网红的推荐，因为他们被认为更真实可信。
通过投资于创作者以提升销售，中小企业旨在建立与消费者的信任关系。 Lezie总结道：“数字影响者是小品牌的声音，能够触及细分受众并建立直接联系。在黑色星期五期间，这种信任将追随者转变为购买者。”
社交媒体和网上购物的增长
最新数据显示，65%的巴西人使用社交媒体进行线上购物，但只有29%的零售商采用了社交商务。 这突显了这种方法的增长潜力，尤其是在年轻一代中。
Adyen 的《2024 年零售报告》显示，Z 世代（16-26 岁）和千禧一代（27-42 岁）处于社交商务的前沿，使用率达 72%，这为专注于这一受众的中小企业带来了巨大的潜力。
Instagram在社交交易中的偏好占61%，其次是Facebook（52%）和TikTok（19%）。 此外，社交媒体在在线购物中的使用增加推动了收入增长，84%的实施社交商务的零售商报告了增长。 电子、美容和健康以及多样化产品等行业是受益最多的行业之一。
“凭借社交媒体上对“黑色星期五”的强烈预期以及有影响力人士的战略支持，公司有机会脱颖而出，留住新客户，并证明他们已准备好在日益动态和可访问的数字场景中竞争”，该专家总结道。
