根据巴西电子商务协会（ABComm）的数据，到2026年，巴西将拥有超过1亿名在线购物者。 为了应对这一需求和强劲的趋势，企业不得不采用确保数字领域效率和创新的技术。 因此，世界经济论坛指出，明年，日益增长的数字化将为全球经济贡献约100万亿美元，巩固了品牌将数字工具投资作为战略需求的地位。
根据首席执行官兼创始人 Gabriel Lima 的说法恩克斯专注于全数字化的咨询，快速转型不仅能提升业绩，还能带来明显的竞争优势，如更高的客户留存率、增加收入和资源优化。 在高管的眼中，不投资于数字化强化的公司面临被甩在后面的风险。
“人工智能、数据分析和智能物流系统等解决方案在提升运营效率、降低成本和加快决策方面展现出切实的益处，”他说。 “在一个越来越动态的市场中，依靠这些创新已成为希望脱颖而出和繁荣的企业的关键，”他补充道。
考虑到这一点，专家列出了五个被认为对希望在明年市场中脱颖而出的品牌来说不可或缺的数字解决方案。 查看
自动化零售媒体
零售媒体正逐渐成为提升市场平台内投资回报率的战略工具。 市场数据显示，约73%的购买决策受到个性化广告的影响。 在此解决方案上投注的企业能够提升销售额并加强与消费者的联系，提供更贴近他们兴趣的产品和条件。
“在当前的环境下，零售媒体已巩固为提高该国主要市场如Mercado Livre、Amazon和Magazine Luiza的投资回报率的主要工具之一，”利马表示。 “该解决方案不仅推动销售，还为用户创造了更有针对性和愉快的购物体验，”他指出。
人工智能助力客户体验个性化
基于人工智能的工具提升了电子商务的个性化水平，能够根据每个用户的个人购买行为提供更好的商品建议和推荐。 根据麦肯锡的数据，人工智能个性化解决方案可以使企业的收入增加高达40%。
“技术远远超出了基本的个性化。通过其高数据分析能力，它能够非常详细地了解消费者的购买行为，从而提供更好的建议和更有力的策略，”Gabriel Lima 解释道。
高级 SEO 和性能优化
2025年，在线搜索引擎优化也将巩固其作为核心支柱的地位。 高级SEO策略结合性能分析，确保企业获得更多自然流量，降低客户获取成本，同时帮助品牌在这些搜索渠道中获得更高的自然曝光度。
跨渠道媒体管理
不同渠道（如社交网络、搜索和零售媒体负责确保品牌形象更为一致。 对于专家来说，随着人工智能的扩展和全渠道个性化的可能性，借助这一策略，销售转化率已经可以提高最多25%。
“跨渠道媒体管理让消费者保持参与并提供一致的结果。全渠道个性化对于提高不同接触点的客户保留率和转化率至关重要，”ENEXT 的首席执行官强调道。
集成 CRM 和营销自动化
到2025年，使用强大的CRM系统并与营销自动化解决方案集成也将变得必不可少。 得益于这些工具的帮助，品牌能够管理潜在客户、培养客户忠诚度并自动化个性化沟通，从而提高转化率，优化客户体验和业务成果。
“自动化客户关系对于确保效率和大规模提供个性化体验至关重要。 2025 年，这对于寻求可持续增长的公司来说至关重要，”利马总结道。
