根據巴西電子商務協會(ABComm)的數據,到2026年,巴西將擁有超過1億線上買家。為了跟上這種需求和強勁趨勢,企業認為自己有義務採用保證數位範圍內效率和創新的技術。因此,難怪世界經濟論壇表示,明年不斷增長的數位化將為世界經濟貢獻約US$100萬億,鞏固數位工具投資作為品牌的策略需求。.
執行長兼創辦人加布里埃爾·利馬 (Gabriel Lima) 表示 埃內克斯, 2。作為一家專門從事全數位化的顧問公司,加速轉型超越了提高成果的可能性,也提供了明顯的競爭優勢,例如更大的客戶保留率、增加的收入和資源的最佳化。高階主管認為,不投資數位強化公司的風險被拋在後面。.
“他說,「人工智慧、數據分析和智慧物流系統等解決方案透過提高營運效率、降低成本和加速決策,展現了切實的好處」。 「在日益充滿活力的市場中,依賴這些創新對於想要卓越和蓬勃發展的公司來說已經變得具有決定性作用」。他補充道。.
想想看,專家列出了5個數位解決方案,指出對於想要在明年市場上脫穎而出的品牌來說是不可或缺的。
自動化零售媒體
零售媒體作為提高市場投資報酬率的策略工具已經獲得了空間。市場數據表明,大約 73% 的購買決策受到個人化廣告的影響。押注於此解決方案的公司可以提高銷售並加強與消費者的聯繫,提供更接近他們利益的產品和條件。.
“利馬表示,「在當前情況下,零售媒體被鞏固為提高該國主要市場(例如 Mercado Livre、亞馬遜和 Magazine Luiza)投資回報率的主要工具之一」。「該解決方案不僅可以提高銷量,還可以創造為用戶提供更有針對性和更愉快的購物體驗,他指出。.
人工智慧用於個人化客戶體驗
基於人工智慧的工具根據個人用戶購買行為提供更好的產品建議和建議,從而提高了電子商務個人化的標準。根據麥肯錫的數據,人工智慧個人化解決方案可以推動業務收入增加高達 40%。.
“科技遠遠超出了基本的個人化範圍。”透過其高數據分析能力,它能夠在極其詳細的層面上理解消費者的購買行為,從而提供更好的建議和更穩健的策略。" Gabriel Lima 解釋道。.
先進的 SEO 和效能優化
線上搜尋引擎的最佳化預計將在2025 年鞏固其核心支柱的地位。先進的SEO 策略與績效分析相結合,可確保公司獲得更多的有機流量,降低客戶獲取成本,並幫助品牌在這些搜尋管道中獲得更多的有機知名度。.
跨通路媒體管理
不同和不同管道(例如社交網路)之間的綜合活動, 搜尋 和 零售媒體, ,他們負責確保更一致的品牌形象。對於專家來說,隨著人工智慧的擴展和全通路客製化的可能性,由於這項策略,銷售轉換率已經可以提高高達 25%。.
“「跨通路媒體管理讓消費者保持參與並提供一致的結果。 ENEXT 執行長表示,全通路個人化對於提高不同接觸點的客戶保留率和轉換率至關重要。.
整合 CRM 和行銷自動化
2025 年,使用強大的CRM 與行銷自動化解決方案相結合也應該是必不可少的。借助這些工具,品牌可以管理潛在客戶、留住客戶並實現個人化溝通自動化,有助於提高轉換率並優化客戶體驗和業務成果。.
“自動化客戶關係對於確保效率和大規模提供個人化體驗至關重要。到 2025 年,這對於尋求可持續增長的公司至關重要”,Lima 總結道。.
