电子商务预计在2025年将实现2247亿雷亚尔的收入，增长10%，据ABComm称。 因此，忠诚客户的关键在于提供便利、高效的配送以及与管理软件的物流集成，这可以减少错误、改善购物体验，并让创业者拥有更多的工作控制权。
云端管理平台（ERP）Omie 的产品营销总监 José Adriano Vendemiatti 列举了系统集成可以避免的主要问题——系统集成允许企业家直接通过软件访问其他公司（例如物流合作伙伴）的服务。
1 – 缺乏灵活性且运营成本高
缺乏自动化意味着流程低效和运营成本的增加。 ERP与物流服务的集成使得可以通过系统直接安排产品的交付，简化流程并确保更高的效率。 企业可以更高效地管理物流成本，提供更实惠和具有竞争力的服务。
“还可以获得运费报价、聘请物流服务（价值自动填写在销售订单上）、发出运输标签并跟踪运输过程中每个阶段的运输情况，”Vendemiatti 解释道。
2- 错误或延迟交付
发货时间影响53%的消费者的购买决策，正如Opinion Box的调查所显示。 负责人提醒，缺乏集成系统可能会影响这一选择，并导致订单处理出现故障，造成延误。 通过与物流关联的ERP，创业者可以在一个平台上监控所有销售情况，并随时查看配送路线的最新动态。
此外，缺乏数字化管理可能会导致手工错误。 集成确保更高的处理精度，确保每位客户都能收到他们购买的商品。
3- 追踪困难Vendemiatti强调，没有自动化系统，客户可能会难以跟踪他们的订单。 ERP与物流的同步实现订单状态的自动更新，提供了更高的透明度和消费者的信任。
4-缺乏库存控制高效的库存管理对于增加销售和提升购物体验至关重要。 优点包括减少浪费、控制产品的进出以及识别最畅销的商品。 分销与库存之间缺乏沟通可能导致货物断货或过剩。 通过集成的ERP，可以实时监控存储，避免不可用或丢失。
5- 税务错误和开具发票错误手动开具发票增加了出错的风险，可能导致处罚。 通过自动化，文件的发放以安全的方式进行，并符合相关法规，确保遵守现行法律。
因此，对于从事电子商务的创业者来说，投资于一个集成平台，如ERP，不仅仅是一个选择，而是一项战略性的必要。 总之，管理系统的自动化和集成带来更好的业务控制，为消费者提供更满意的购物体验，从而实现企业的可持续增长，Omie的董事总结道。
