支持您黑色星期五行銷策略的 5 個技巧

黑色星期五將於 11 月 29 日舉行,為企業家、銷售和行銷團隊提供策略機會,並承諾與去年相比銷售業績將有所增長。根據 Wake 與 Opinion Box 合作進行的一項調查,大約 66% 的巴西人計劃在該日期進行購買。

該活動不僅涉及折扣,還涉及創建智慧、創意和注重結果的活動。由於數位市場競爭如此激烈,提前準備和使用高效的工具對於確保成功至關重要。對於銷售專家 Marcell Rosa 來說 聰明點擊,專門從事用戶保留和參與度的數位行銷平台,還不足以提供最優惠的價格。創造個人化體驗、預測消費者需求和願望的品牌處於競爭領先地位。了解消費者行為並利用這些情報創建有針對性的活動會產生很大的不同。 

Marcell Rosa 表示,黑色星期五期間成功銷售有 5 個基本步驟。

1. 儘早開始您的活動

儘管黑色星期五正式發生在 11 月,但爭奪消費者注意力的競賽早在 11 月就開始了。馬塞爾·羅莎建議公司在日期前幾週開始開展活動。現代消費者越來越了解情況並具有選擇性。那些在大活動之前開始吸引觀眾的人能夠建立信任關係並確保更具表現力的銷售,他評論道。

馬塞爾的建議是利用這種預期來建立個人化的旅程。使用電子郵件、社交網路和推播通知來提醒受眾他們感興趣的產品,並提供有價值的內容,使品牌受到關注。

2. 不要只關注折扣,要價

儘管黑色星期五是大幅折扣的代名詞,但羅莎警告說,現代消費者不僅僅重視低價:“品牌需要專注於創造價值”。這可以透過免費送貨、卓越的客戶服務、排他性或合作夥伴關係來實現,這些都可以增加購物體驗。」他指出,除了折扣之外,考慮讓客戶感到特別的獨家禮品、促銷套餐或忠誠度計劃也很有趣。透過有限的活動創造緊迫感也可能是提高轉換率的好策略。

3. 行動體驗不容忽視

根據 Adobe 報導,2023 年黑色星期五,以智慧型手機為主導的行動裝置當天產生了 54% 的網路存取量和 37% 的線上銷售量。因此,擁有以行動為導向的策略不僅是一個優勢,而且是必要的。 “O mobile 處於消費者旅程的中心”品牌需要確保其網站和應用程式得到優化,以獲得快速流暢的體驗。羅莎警告說,沒有什麼比緩慢的網站或複雜的購買過程更能推動消費者遠離消費者了,投資那些使用推播通知、簡訊甚至專用應用程式的公司可以確保活動期間更大的轉換和參與度。

4. 使用數據創建智慧定位

分割是創建成功行銷活動的關鍵。 Rosa 建議使用數據和人工智慧來了解用戶的偏好和行為,而不是推出廣泛的優惠。CleverTap 等行銷平台允許品牌分析消費者行為並根據準確的數據創建行銷活動。這使得品牌能夠在正確的時間,向正確的受眾

Pink 表示,基於購買歷史記錄或客戶最近查看的物品的個人化報價更有可能轉換。這有助於優化投資回報率 (ROI),甚至提高黑色星期五後的保留率,與消費者建立持久的聯繫。

5. 測量、調整並繼續,工作不會在黑色星期五結束

羅莎表示,最大的陷阱之一是相信工作會在黑色星期五結束時結束。結果的追蹤和活動的調整是確保活動後繼續銷售的關鍵。繼續在黑色星期五之後與客戶的相關方式往往具有更高的保留率

利用未來幾週的時間來分析哪些措施有效,調整聖誕節活動,並建立對新客戶的忠誠度。「黑色星期五不僅僅是這一天本身,而是關於你如何利用這個活動來擴大你的長期客戶群,」羅莎總結道。

隨著黑色星期五鞏固為領先的零售日曆銷售活動,企業家和行銷人員開發精心策劃、數據驅動、以客戶體驗為中心的活動至關重要。預測、客製化優惠、投資行動裝置以及維持日期後的關係不僅是增加銷售額的重要策略,也是贏得消費者忠誠度的重要策略。

馬塞爾·羅莎 (Marcell Rosa) 指出,"黑色星期五是一場馬拉松,而不是 100 公尺短跑"。"S 成功屬於那些了解客戶並創造獨特而難忘體驗的人。"