根据Stone零售指数（IVS）公布的信息，2024年12月巴西零售业的销售额下降了3.5%。 今年，XP投资的专家预测该行业将出现温和复苏，增长约2%。 在这种背景下，商业领域积极接受创新，以应对挑战并识别机遇，旨在不仅吸引更多消费者，还提升整个链条的业绩。
对于Airlocker的联合创始人兼CEO Elton Matos来说，Airlocker是一家开创性全自管理智能柜的公司，零售业正处于一场革命的时刻。 “我们正处于行业变革的时刻。虽然挑战显而易见，但也带来了重新思考策略的机会。我们观察到，这种再造倾向于由越来越创新的思维方式引导。这个时期的关键思维是‘跳出框框’，以实现差异化、取悦客户，并因此产生持续的回头客，”这位高管表示。
思考未来的商业，马托斯列出了在零售业新阶段脱颖而出的解决方案，如下所示：
智能储物柜
智能储物柜，通常被称为智能柜，在配送和退货物流方面具有很高的准确性。 “这些创新作为自主取货点，可以用于商家与最终消费者之间的中介，允许在最方便的时间提取购物，无需排队或延误，提供差异化的购物体验，”专家说道。
数据分析
一项由IDC咨询公司进行的研究发现，90%的巴西企业投资于数据和分析工具，以预测趋势和消费模式。 在这种情况下，大数据和人工智能（AI）等创新技术脱颖而出，因为它们在信息的预测分析领域发挥作用，这意味着库存管理甚至店铺布局得到了优化。此外，这些资源还可以实现更个性化的营销活动，提高赢得消费者的机会，首席执行官解释道。
走出去
“只穿裙子”的动态（自由翻译自英语）允许商业环境在无需收银台进行支付的情况下运作。 该概念的主要想法是消除排队付款的环节，创造一种快速且连续的购物体验，符合当前消费者的偏好。实际上，已经在美国一些超市实施的系统使用一系列悬挂的摄像头和压力感应货架，自动检测客户放入购物车的商品。消费者还可以选择通过应用程序扫描商品，该应用程序绑定信用卡或借记卡。离开商店时，系统会自动扣款并提供电子收据，马托斯透露。
循环策略
受到消费者节省开支和采用更可持续做法的愿望的激励，循环利用将成为今年的核心主题之一。 “这种可持续的商业运动主要由年轻一代推动，他们优先选择具有环保举措的品牌。无论是在生产链还是在店铺结构中，例如使用太阳能电池板，这一措施都有潜力增强消费者的忠诚度，从而提高利润率，并对环境保护事业产生积极影响，”专家总结道。
