將 WhatsApp Business 轉變為嘉年華銷售機器的 4 個步驟

嘉年華是巴西零售業利用成果的策略性日子。在整合的數位化場景中,專注於超個人化的自動化已成為競爭力的要求。Zenvia 使公司能夠透過Zenvia 客戶雲端在整個消費者旅程中創造個人和流暢的體驗,列出了商家在假期期間使用 WhatsApp Business 最大限度地提高銷售額的四種策略。.

智慧服務,提供個人化建議

生成式人工智慧代理可以加快對可用性的查詢,並在互動過程中提出補充項目,用自然語言解釋嘉年華音頻和俚語。該解決方案透過 WhatsApp 上的本機結帳處理請求,並且即使對於線下賣家也不間斷地運行。這種自動駕駛,從懷疑到關閉,可以透過即時追加銷售策略將平均門票提高高達 25%。.

虛擬展示和對話商務

使用互動式目錄和主題產品的狀態更新允許直接在聊天中購買。該格式將高應用程式流量轉換為交易,促進從實體店的立即取貨到街頭小販的經營,將實體和數位庫存整合到單一多通路平台中。.

需求驗證和減少提款

民意調查繪製偏好圖和自動流程安排交付。該技術將購買意圖轉化為確認訂單,這有助於庫存規劃並將退出率降低高達 40%。此外,使用主動活動訊息可以以個人化的方式恢復廢棄的購物車。.

即時資料管理和360° 視野

監控儀表板立即追蹤開啟、點擊和轉換指標。 Analytics 可以進行敏捷調整,例如在高峰時段提高促銷活動並確定最佳表現的產品以進行業務優化。與 CRM 整合可以增強嘉年華收集的數據,從而推動今年剩餘時間的保留策略。.

透過整合這些工具,零售商可以在不犧牲服務品質的情況下吸收狂歡的典型高峰需求。該策略將訊息傳遞管道轉變為高效的收入引擎,確保季節性機會不僅成為即時利潤,而且成為企業的忠誠度和永續成長。.