电子商务正迎来一个新阶段，超越自有网站，向高互动性的平台迁移，例如抖音和Instagram社交商务的增长，伴随着像平台这样的抖音商城例如，挑战企业重新思考他们的销售策略和数字安全。 根据桑坦德的预测，TikTok的这一新功能在未来三年内可能占据巴西电子商务市场的5%到9%，成为国内数字零售的重要竞争者——但也成为欺诈行为的新领域。
快速而简洁的动态推动了社交商务的转化，也为欺诈者的行动打开了关键的漏洞。 在这些渠道中，创建虚假账户、使用泄露的卡片进行购买、机器人攻击和社会工程学攻击变得越来越频繁。 在社交商务的动态中，除了传统的反欺诈流程之外，还需要采用更先进的解决方案。利用自适应智能和深度行为分析的方案更为有效，因为它们可以在不影响用户体验的情况下提供保护，Thiago Bertacchini，反欺诈专家兼销售主管，解释道。NethoneMangopay 的解决方案。
以下，专家强调了三种关键解决方案，以加强社交商务平台上的在线销售安全：
行为生物识别
通过实时行为生物识别技术，企业能够在威胁成为实际风险之前识别并阻止它们。 在映射用户行为时，这项技术结合人工智能，可以准确验证身份，并根据超过130个独特信号预测欺诈尝试。 这种由Nethone用于防止数字欺诈的方法，提供了对每次互动的全面了解，能够制定个性化的安全策略，阻止可疑活动而不影响真实消费者的体验。
向量标识符
像Vector Identifier这样的设备指纹识别专有解决方案，能够在欺诈者删除浏览器数据或使用匿名浏览的情况下，准确识别设备，因为它为每个数字环境生成一个稳定且持久的ID，即使在试图隐藏身份的情况下，也能追踪可疑行为。 在检测复杂模式和恶意用途时，该工具大大减少了误报，并确保在防止欺诈方面更具准确性。
使用机器学习进行异常检测
欺诈者使用一系列手段来绕过安全系统，例如伪装的设备、连接和浏览器。 为了应对他们，必须依靠基于机器学习的解决方案，分析数字环境并在交易完成前检测到微妙的操控信号。 例如，Nethone的技术能够识别虚拟机的使用、定制浏览器和不一致的网络模式，从而区分合法客户和可疑用户，增强真实交易的安全性，同时不会给合法用户带来任何摩擦。
根据Thiago的说法，在当前新的销售渠道环境中，确保这些环境安全、可扩展且可靠，是数字领域中的一项战略资产，因为它优先考虑购买旅程。 整合反欺诈解决方案不仅仅是减轻风险的问题，更是保障声誉、客户体验和数字业务可持续发展的关键。 消费者的信任不仅来自品牌的传播，还来自支撑它的技术。当安全从第一次点击到完成购买都得到保障时，它就变成了一个竞争优势。
