世界已经不同，过时的策略已经不再奏效。 今天，创新每天都在敲我们的门，人工智能不断更新。 不与新奇和创新保持联系的人将会被甩在后面。 因此，有必要改变，也有必要更新，规划的方式。 毕竟，新时代需要新的规划。
上述演讲传达了女商人、顾问、作家和演说家塔尔西亚·冈萨雷斯 (Tarsia Gonzalez) 为传播巨头 Transpes 的 2025 年规划战略支柱所带来的精神，Transpes 是该国最大的物流公司之一，在全国设有 23 个分支机构，并连续三年荣获 Você S/A 巴西最佳工作公司奖。
根据塔尔西亚的说法，企业的商业部门需要意识到变化，就像人力资源部门一样：“我们的想法是公司整体采取一种未来导向、勇敢的态度，同时不忘引导其发展的价值观。” 她列出了一个战略规划的三个关键点，以帮助企业为未来做好准备
第一步：流程标准化
当我们谈论标准化时，目标是建立一个结构化的定价基础，并向整个团队传播基本的技术知识（税务、财务、路线、设备和操作）。 这使得团队能够齐心协力，朝着相同的目标前进，并使用相同的工具。
你是怎么做到的？ Tarsia回答：“通过实施持续培训和集中战略信息的工具，确保销售团队具备咨询视角的能力，并以可靠的数据赋能。”
第二步：商业与运营之间的协调
这里的目的是确保销售和运营之间的顺畅整合，消除交接中的瓶颈，并在募集、销售和交付的周期中实现同步。 这一举措减少了错误和延误的可能性，尤其有助于维护整个生产链的质量。 怎么做？ “建立各部门之间的对齐仪式（定期会议和检查），以提前应对挑战并调整预期，确保交付和客户满意度，”塔尔西亚解释道。
第三步：客户参与和关注咨询关系
在信息过载和不断创新的时代，迫切需要克服客户提供反馈（NPS）的犹豫，强化以咨询为导向的商业关系和参与策略。 根据塔尔西亚的说法，这可以通过采用个性化的方法实现，例如有针对性的跟进、共享结果以及制定清晰的价值主张，展示对客户的切实利益。
对于专家来说，是时候让巴西公司明白，世界才是极限，只有治理和标准化结合开放的未来思维，才能推动市场发展，将巴西带入另一个现实。 现在是我们运用已有知识和流程质量，将国家推向创新和繁荣的时代。我相信，你呢？
