美國家庭服務市場每年轉移超過 $ 6570 億美元,到 2026 年開始出現自大型服務市場創建以來最嚴重的干擾。安裝、維修和維護首次遵循與以下行業類似的速度、準確性和可靠性標準例如電子商務和移動性。.
為了確定未來幾個月真正影響居民和提供者行為的運動,總部位於佛羅裡達州的美國新創公司 Houser 分析了該領域的技術趨勢、使用模式、當地季節性和結構性瓶頸。.
創辦人兼執行長 Felipe Rossi 表示,「“o 產業一直緩慢、手動且不可預測。現在,人工智慧、自動化和數位平台正在推動市場走向更敏捷、透明和數據驅動的模式”
- 「即時一切」的興起:幾秒鐘內的預算不再是創新,而是成為期望
亞馬遜和點播應用程式塑造的行為改變了消費者對時間的看法。到 2026 年,房主期望得到更快、更客觀的答案,包括住宅服務。.
羅西表示:「速度正在成為體驗的核心要素。流程越敏捷透明,使用者的信任和滿意度就越高“
- 人工智慧不再提供支持,而是成為該行業的營運大腦
人工智慧在整個過程中開始發揮作用,為市場帶來更高的精度和效率:
- 服務類型的排序;
- 複雜性分析;
- 透過照片或影片進行診斷;
- 敏捷地產生估計值;
- 理想專業人士的推薦;
- 減少不必要的面對面訪問。.
隨著 Helper(一位在每一步中指導房主和提供者的智慧助理)的到來,體驗變得更加有指導、直觀和可預測。.
- 「許可、驗證和保證」時代:信任變成資產編號。 1
隨著返工的增加以及與非正式招聘相關的風險的增加,信任成為絕對優先事項。2026 年,居民越來越重視獲得許可、經過驗證、評估和透明的績效專業人員。.
Houser 透過提供額外的可靠性層,例如透過分析行為、績效、評估和回應時間的智慧評分,為提高此標準做出了貢獻; PayKeeper,一種為提供者的財務流程帶來更大可預測性的解決方案;最後,動態排名突顯了擁有良好記錄的專業人士。.
羅西強調:“消費者需要清楚誰進入他們的家,而這位專業人士的歷史對於安全體驗至關重要。”
- 100%數位之旅終於取代了傳統車型
以前依賴電話、面對面訪問和耗時的預算的流程被完全數位化和整合的旅程所取代。.
房主預計 2026 年:
- 快速估計,以及,
- 即時調度,
- 即時監控工作,
- 平台內安全支付,
- 數位收據和確認。.
Houser 透過 Helper 提供引導體驗,減少腳步、疑慮和摩擦。.
- 按需緊急情況成為其自身的一個類別,而且速度最快
需要快速回應的問題,例如空調、暖氣、電氣、管道和屋頂洩漏的故障,會導致特定類別的出現:緊急狀況按需。.
佛羅裡達州更強烈的天氣現象和需求高峰使該垂直行業成為該行業最相關的垂直行業之一。.
這種新模式結合了:用於即時篩選的人工智慧、地理定位、經過驗證的專業人員基礎和即時可用性。這是一個在 2026 年具有巨大擴展潛力的戰線。.
這一切對 2026 年意味著什麼
人工智慧、自動化和智慧數位平台的融合開創了家庭服務效率、速度和信任的新時代。房主第一次開始體驗到與數位成熟產業類似的可預測性水準。.
羅西總結道:「我們看到歷史上數位化不足的行業正在迅速轉向更有效率、更可預測的模型。這是一個新的、更敏捷、安全和數據驅動的標準的開始“
