Luiza 雜誌(Magalu)宣布成立新的人工智慧委員會,旨在改變客戶的購物體驗。曾在 Nubank 和亞馬遜等公司任職的高階主管 Caio Gomes 被任命領導這項舉措。戈麥斯將負責加速「“cebro of Lu”的開發,這是一種生成式人工智慧,有望徹底改變消費者與公司的互動。.
虛擬影響者盧已經為數百萬消費者所熟知,現在由於人工智慧,他將擁有一個「新大腦」。 Caio Gomes 表示:「有了人工智慧,盧將獲得一個新的大腦,更強大,始終為我們的客戶提供最佳體驗」。 “A IA 將成為新的偉大零售革命,我們希望成為這場運動的主角”
隨著戈麥斯的到來,Magalu 打算加速旨在減少產品交付時間、改善衝突解決並改善與客戶溝通的專案。此外,公司計劃擴大Lu的個人化建議,增加Magalu雲端資料庫。所有這些舉措都與今年的主題Encanta Magalu保持一致,該主題側重於客戶體驗。.
Caio Gomes 在資料領域擁有豐富的經驗,曾在亞馬遜、Nubank、Unique 和 Booking 等大公司工作。他畢業於聖保羅大學物理學專業,也擁有保利斯塔大學 (UNESP) 弦理論碩士學位以及法國綜合理工學院物理和數學碩士學位。.
Magalu 是巴西最大的零售科技公司之一,擁有約 4,000 萬活躍客戶。 2023年,公司推出了兩項新技術服務:Magalu Cloud和“cebro of Lu”。.
Magalu Cloud 於 12 月推出,旨在為巴西公司的數位化之旅提供服務。主要區別之一是以更實惠的價格提供雷亞爾產品,這與其他具有美元指數價值的平台不同。該服務的開發是為了滿足數位化時經常面臨成本障礙的業務需求。.
Luoia 的 “cerebro”於 7 月推出,允許虛擬影響者根據每個客戶的需求和偏好推薦產品。例如,Lu 可以根據電池壽命、價格、螢幕電阻或影片編輯適用性推薦最佳智慧型手機。建議是根據客戶提供的資訊自動產生的。.
