消费行为正在不断变化，反映了过去几年科技创新带来的变革。这种新阶段直接影响着在线产品销售，例如在线鲜花市场，消费者寻求越来越个性化的体验，以及可持续性等概念。以下是预计将在 2025 年塑造在线鲜花电商的五个趋势。
产品个性化
線上花店的商品客製化需要提供個性化且獨特的服務，營造顧客的獨特感和歸屬感。這一步驟涵蓋了客戶選擇花卉製作客製化花束，以及提供印有姓名和訊息的包裝等服務。
可持續性
可持续性概念已融入花卉电子商务，体现在包装和环保产品中。除了包装，该流程还包括在几乎所有销售环节（例如花束配送）采用可持续措施，例如使用更环保的运输方式，以减少环境影响。
沉浸式購買
隨著科技的進步，線上花卉店鋪的沉浸式互動達到了新的水平。通過 3D 設計和增強現實 (AR) 設備，讓顧客可以在虛擬現實中體驗花卉和花束，從而製作出更能拉近顧客與購買決策環節的產品目錄。
快速送達
結構良好的物流是電子商務的一大優勢，它旨在以最短的送達時間處理訂單。在訂單排程中，產品的每月訂閱制在擁有快速且高效配送系統的企業中越來越流行。
社交媒體存在
根据FTI咨询的报告，巴西的电子商务市场规模可能在2025年达到2420亿雷亚尔（R$$）。社交媒体目前是许多在线花店等电子商务企业实现高转化率的有效工具，例如通过直播销售鲜花和花束，以及在TikTok和Instagram等平台上提供整合的购买功能。
