2023 年巴西忠誠度計畫市場成長 18.3%

根據巴西忠誠度市場公司協會 (ABEMF) 發布的數據，巴西的忠誠度計劃部門在 2023 年表現出顯著增長。 與 2022 年相比，參與者對積分和里程的贖回增加了 18.31 噸/噸，而 2023 年最後一個季度的忠誠度公司的收入達到 48 億蘭特，增加了 13.61 噸/噸。.

忠誠度計畫的記錄數量也增加，到 2023 年底達到 3.125 億，比上一年增加 5.4%。 參與者進行的交易增加了 9.7%，破損率（過期點/英里）達到了自 2020 年以來的最低水準，為 13.1%。.

ABEMF 總裁 Martin Holdschmidt 表示，「這些數據清楚地表明忠誠度倡議繼續激發巴西人的興趣」。.

市場成長體現在 Alloyal 等公司的表現，這是一家充當忠誠度技術的新創公司。 該公司在 2023 年的銷售額翻了一番，超過 1 億蘭特的年收入。.

該公司最近從 Lecupon 更名為 Alloyal，尋求追蹤市場形象的變化。 這家新創公司執行長 Aluísio Cirino 強調，消費者現在尋找的不僅僅是簡單的折扣券，想要個人化和非凡的體驗。.

“「 客戶要求更個人化和更引人注目的體驗。 他們不僅忠實，還成為忠實的粉絲，忠於品牌。 所以優惠券時代就被拋在後面了。 由我們這個市場的參與者來開發考慮這個消費者願望的解決方案」，Cirino 解釋道。.

Alloyal 計劃在 2024 年實施新功能，包括抽獎、遠距醫療服務以及先進的定位和客製化選項。 目前，該公司在 500 家客戶公司中擁有 500 萬用戶，涵蓋巴西各地的 25,000 家企業。.

巴西忠誠度市場的顯著成長，反映了消費者和品牌之間更大的參與趨勢，推動了創新和該行業日益複雜的解決方案的發展。.