隨著零售業在 2024 年上半年出現顯著成長,對 9 月的預期為正。 9 月 15 日慶祝的客戶日似乎是公司利用銷售和加強與消費者關係的絕佳機會。.
根據 IBGE 的最新數據,與 2023 年最後一個季度相比,巴西零售業在 2024 年 1 月至 2024 年 6 月期間的成長率為 2.51 噸/噸。 這是自 2022 年第二季以來最大的百分比增長,當時銷售額增長了 2.8%。.
今年 9 月唯一的假期是獨立日,今年的一個星期六,交易員尋找替代方案來維持成長步伐。 客戶日將自己作為此目的的策略日期。.
Sales Clube 執行長 Fábio Oliveira 強調了這一天的重要性:「除了簡單的談判之外,品牌還有機會以更深的方式與客戶建立聯繫。 追加銷售、獨家優惠、個人化體驗和數位行銷等策略至關重要。 重點應該始終放在客戶忠誠度,以長期關係為目標」。“
儘管巴西各地尚未慶祝客戶的日子,但已得到 14 個州和 167 個城市的認可。 日期在消費者日(3 月 15 日)後僅六個月發生,旨在促進貿易並加強公司與客戶之間的關係。.
專家建議公司利用這個日期來實施促銷行動,提供個人化體驗並加強與客戶的溝通。 此外,這是一個收集寶貴回饋並表達對消費者忠誠度的欣賞的機會。.
隨著客戶對業務成功重要性的認識越來越多,預計客戶的日子將在巴西商業日曆中越來越重要,為公司提供每年加強與消費者關係的機會,並在傳統上更平靜的零售時期促進銷售。.

