電子商務正在經歷深刻的轉型,習慣在市場和虛擬商店為最終消費者提供服務的 B2C 賣家正在 B2B 模式中發現策略成長機會。成為其他經銷商的供應商不再只是一種選擇,而是鞏固為收入多元化、擴大利潤和獲得更多自主權的槓桿。全球B2B電子商務市場反映了這一趨勢:2024年US$為30.42兆,到2029年必須達到USTP4T 66.89兆,預計成長率為10,UST10,10,UST1.101為成長,101,UST1。
B2B 模式的主要優點是可以獲得更強勁的利潤和更可預測的營運。與價格競爭激烈的零售業不同,B2B 銷售涉及更大的銷售量、定期交付或降低營運成本。此外,它還可以透過技術支援、定期交付或客製化包裝等服務來增加價值,建立策略合作夥伴關係。然而,物流適應是一個障礙:向公司銷售需要更大的庫存能力、足夠的大批量包裝以及在嚴格的期限內交付,這可能需要對基礎設施的投資。 B2B 市場也具有競爭力,亞馬遜等傳統和大型經銷商提供積極且先進的物流價格。
根據Forrester 的一項研究,受訪的B2B 公司中的60% 報告稱,買家在與多個管道互動時總共花費更多,也增加了他們成為長期客戶的機會,然而,州際銷售的稅務合規等監管問題可能會增加他們成為長期客戶的機會。此外,思維方式的改變至關重要:習慣零售動態的 B2C 賣家可能會低估與企業客戶建立長期關係的重要性。
成功的轉型取決於使營運與經銷商的期望保持一致。投資 CRM 等數位工具來管理公司帳戶至關重要。人工智慧也可以成為盟友:定價演算法有助於定義競爭利潤,而預測分析則確定季節性需求。賣家必須將自己定位為「商店中的商店」商店,專注於品質和靈活性等差異。例如,時尚賣家可以向地區零售商提供獨特的系列,並支援銷售策略,從而在大型經銷商中脫穎而出。
因此,將電子商務的重點從 B2C 轉變為 B2B 代表了一種策略性重塑,將賣家重新定位在充滿活力的市場中。透過成為其他經銷商的供應商,他們將零售波動性換成穩定的合作夥伴關係、更高的利潤和更大的自主權。然而,成功需要克服物流、監管和文化障礙,投資於技術、賦權和差異化。電子商務的未來有利於那些平衡規模與客製化的人,將他們的零售專業知識轉化為 B2B 市場的資產。對於現成的賣家來說,引領新成長時代的道路是開放的,在這個時代,價值在於透過客製化建立規模。
