在NRF 2025, 全球零售行业最大的活动将于1月12日至14日在雅各布K会议中心举行. 贾维茨, 在纽约, 一个斑马技术展示了其在人工智能领域的最新创新和面向该行业的新产品. 在活动中的空间, 公司强调其技术如何通过这一举措改变现代商店的概念由人工智能驱动的现代商店, 这表明人工智能正在革新零售业的运营
在斑马的亮点中, 推出了一套用于移动计算的人工智能工具，包括集成了人工智能的数据捕获软件开发工具包（SDK）和针对特定品牌的移动Android设备优化的解决方案加速器. 此软件包简化了人工智能应用程序的开发，使客户能够, 独立软件开发者和供应商（ISV）可以轻松地将尖端AI功能集成到他们的移动应用中
这些人工智能资源旨在使一线工人能够轻松捕捉, 精确性和快速性工作流程的背景，并将其直接集成到Zebra Companion中, 一套全新的全面的人工智能代理，专门设计用于赋能零售工作者. 这种多模态生成性人工智能（GenAI）解决方案正在与行业内的特定客户合作开发, 为了提高生产力和提升消费者体验
斑马伴侣, 将在2025年第二季度在美国上市, 最初针对参与提前访问试点计划的客户, 这是一个创新的解决方案，为员工提供即时访问关键信息和问题解决支持, 优化日常任务和意外事件产生的任务. 专注于伦理实践和数据隐私, 斑马公司确保人工智能的使用是安全和负责任的. 该套件包括以下工具：
- 知识经纪人允许与支持和操作手册（SOPs）进行简单和对话式的互动, 帮助员工快速融入并在适当时刻找到所需信息
- 销售代理提供支持以回答有关产品的问题, 实时查询可用性和价格, 除了建议交叉销售和追加销售, 帮助员工为客户提供更个性化的服务
- 设备代理确保最佳使用和维护Zebra设备, 快速解决问题并以上下文方式整合数据, 什么减少了停机时间并保持零售运营不间断运行
- 采购代理使用先进的图像识别技术监控货架并识别问题，如库存缺口, 产品放错地方, 错误的价格和不准确的标识, 确保更高效的商品推广操作
“多年来我们在产品中融入了人工智能, 提升我们客户和合作伙伴的成果. 我们的解决方案正在塑造前线运营的未来，并创造工作方式. 我们自豪地与我们广泛的合作伙伴和客户社区合作，以提升我们的人工智能和生成性人工智能功能，以自动化工作流程, 简化流程，提高效率, 解释范德雷·费雷拉, 巴西斑马技术公司的首席执行官
根据Zebra 第 17 届年度全球消费者研究, 72%的买家表示对店员提供的帮助感到不满意. 另一方面, 几乎90%的员工相信，如果他们能够使用移动技术工具来促进实时沟通和优先处理任务，他们可以为客户提供更好的体验. 这一情景强调了赋能一线工人的技术的重要性, 利用人工智能优化工作流程和决策的解决方案. 除了移动计算AI套件和Zebra Companion, 斑马推出了多种其他解决方案，旨在转变零售运营, 包括：
- 射频识别 (RFID) 解决方案这项技术利用无线电波独特地识别和追踪物体, 允许一次捕获数百个项目. 在接下来的三年里, 41%的零售商计划使用RFID标签和读卡器来防止盗窃和改善库存管理
- Zebra MC3400 和 MC3450 移动数据终端可提供两种格式, 这些设备非常适合零售, 帮助补充货架, 后台库存管理和电子商务订单加速
- 自助服务解决方案（自助结账）配备了Zebra的扫描仪和平板电脑, 这些解决方案使客户能够快速便捷地进行支付. 这减少了排队时间，使结账过程更加高效
- Zebra EM45 RFID 企业移动一个紧凑的设备, 类似于智能手机, 结合精确的RFID阅读和移动计算. 拥有一个为人工智能准备的平台, EM45提供现代和安全的体验, 允许员工监控库存, 帮助同事或客户，并直接从口袋中管理操作, 无需多个设备. 目前在北美可用
- Zebra 自助服务终端系统高度灵活和模块化, 这些系统可以配置为多种功能, 自助服务, 忠诚登记, 客户的退货或登记. 可添加的外设使零售商能够创造新的收入机会，同时改善消费者体验
两个零售巨头, 鞋柜房间和目标, 他们在NRF会议的舞台上亮相，作为活动议程的一部分，分享了Zebra的解决方案如何推动他们的数字化转型并重新定义他们的运营, 突显创新技术对零售日常生活的实际影响
