几年前，当点披萨还只能用固定电话，菜单选项几乎局限于马苏里拉和意大利辣香肠时，无法想象数字时代会成为吸引新客户和维系既有客户的关键因素。 在餐饮行业，战略性地使用先进技术可以显著改变运营和客户体验。
埃尔维斯·马林斯，Pizza Now连锁店的合伙人，强调管理系统和外卖平台在业务发展中的重要性。 “建立强大的系统和高效的平台一直是特许经营成功与发展的关键，”马林斯表示。
熟练操作至关重要，尤其是在特许经营行业中，一切都必须标准化并遵循质量标准。 高效和避免浪费是品牌成功的关键因素。
作为工具，Pizza Now 使用的是主要的特许经营管理系统之一，提供全面的实施支持，并包括一个企业大学以提升培训效率。 此外，系统配备了一个工单模块，集中管理与加盟商的沟通，方便日常管理。
另一个关键组成部分是订单管理解决方案，它控制财务和库存，并优化准备流程。 “这允许实时远程控制，管理内部流程，避免交付延迟，”马林斯解释道。
除了上述系统外，特许经营还投资于自己的配送平台，并与iFood合作，所有门店都获得了最高评分。 我们的目标始终是追求效率，确保披萨美味热腾腾地送到客户手中，保持高品质标准，"他总结道。
先进技术的整合不仅使门店运营现代化，还在持续成功和客户满意度方面发挥着关键作用。 技术创新可以作为在高度竞争市场中的一个显著差异，使特许经营单位实现高额收入。 A Pizza Now，例如，计划在2024年超过2000万雷亚尔。
