dōTERRA，芳香疗法和精油市场的领导者，订单量实现了十倍的显著增长，同时关于交付状态的咨询减少了60%。这一框架的实现得益于公司推动的多项行动，其中包括与物流智能领导者Intelipost合作创建的项目，特别是TMS（运输管理系统），这是一款专门用于路线管理、运费计算、调度管理、交付追踪、发票审计等多项功能的完整软件。
在2019年，该公司每月大约发出1.7万包裹。 这个数字达到了每月发送17万包裹的规模，服务超过40万活跃客户。dōTERRA在实施Intelipost解决方案之前，巴西的物流运营还有待改进。 手动更新订单状态的过程导致大量客户联系，寻求关于交付的信息，影响了客服团队。 此外，手动生成发货标签等障碍直接影响了公司的运营效率。
“我们正在寻找可靠的数据收集和组织解决方案，以便与物流合作伙伴共同改善我们的决策。最初，我们采用了具有标准市场选项的 TMS，但合作关系更进一步，允许协同作用和定制功能以促进双方的增长。 Intelipost 是整个过程中的合作伙伴之一，它帮助我们提高了销售额，作为回报，物流公司也从其定制服务专业知识中获益，从而不断改进流程，”dōTERRA 物流经理 Alan Pereira 说道。
dōTERRA 计划扩展 Intelipost 提供的功能，提升其对绩效和表现指标的理解。 公司依靠合作伙伴的持续支持，进一步推动其增长并实现组织目标。
