Braze 在巴西站稳脚跟，并为客户互动提供新功能

客户互动平台Braze以喜讯收尾。作为全球扩张的一部分，该公司将重点放在拉丁美洲，并在2024年在圣保罗开设了其首个办事处。在过去的一年中，Braze迅速在巴西建立了强大的影响力，招聘了关键管理人员，参与并组织了相关的活动，不断推出产品创新，并加强了对当地市场的承诺。这些举措表明，该公司致力于满足该地区的特定需求，并巩固其在客户互动领域的领导地位。

火热招聘

除了宣布任命两位杰出的高管——销售副总裁雷内·利马（前Salesforce）和市场总监拉奎尔·布拉加（前Zendesk）——之外，该公司还在继续寻求人才，以保持其在工程、技术支持、市场营销、销售、客户成功、人力资源和专业服务等领域的增长。

2024年，该品牌也出席了市场上的主要活动：Web Summit 里约热内卢峰会（总裁Myles Kleeger出席），MAMA圣保罗峰会，巴西电子商务论坛，Digitalks和CMO峰会。

X城市 圣保罗市

十月份，Braze将其主要活动之一City X City带到了巴西。“首次在巴西举办专属活动对Braze来说是一个重要的里程碑，展现了其对当地市场的承诺以及对该地区战略重要性的认可。这一举措提供了一个独特的机会，可以直接与当地客户、合作伙伴和利益相关者联系，促进更密切和相关的对话。我们邀请到了Braze创始人Bill Magnuson以及其他知名专业人士，就巴西的营销市场和趋势提供了宝贵的见解，”首届活动的策展人Raquel Braga解释道。

即将到来

凭借十余年在人工智能领域的持续创新，Braze 提供一系列 BrazeAI™ 解决方案功能，帮助营销人员更快、更有效地体验和打造客户体验。公司最新的创新成果——名为 Project Catalyst（计划于 2026 财年上半年发布 Beta 版本）——是一个智能代理，它整合了 BrazeAI™ 的全方位功能，帮助营销人员为每位消费者创建和发现最佳体验。

Cardano Project Catalyst 如何运作： 市场营销人员提供关于旅程、内容、项目和激励措施的高级指导，并指定目标受众和目标。然后，代理商会为体验的每个组成部分生成数百个变体——主题、消息语气、各种可用产品、渠道组合、最佳时间等等。它将每个组件的最佳部分组合起来，为每个消费者创造独特的个性化体验。

使用Project Catalyst的营销专业人员将受益于Braze集成的技术，其丰富的數據集成、实时流处理器和多渠道架构相结合，可在各种数字接触点创建相关的体验。此外，营销专业人员可以结合Project Catalyst和Braze Canvas（一种无代码旅程编排解决方案）的功能，将手工制作的体验与机器生成的规模相结合。