C6银行连续第二年被评为巴西客户体验最佳银行,依据由科技公司idwall进行的2025数字体验排名。 奖励考虑客户对银行交易的看法,如开户、投资、Pix和资料变更。
根据研究,C6银行在开户的速度方面表现突出(受到51.43%的受访者的重视),在应用程序的便利性和信任度方面也表现出色,这些也是客户选择该机构的决定性因素。
“银行服务已经存在很长时间,但近年来,技术的进步真正改变了人们的体验。”C6银行创新与人类体验负责人古斯塔沃·托雷斯说。 在idwall排名中的突出表现是我们走在正确道路上的一个重要信号,我们不仅利用创新来简化日常生活,还打破壁垒,将以前仅限少数人的产品和服务带给更多人,并确保安全。
这2025数字体验排名结合在受控环境中的客观可用性测试与对来自全国各地区的21家金融机构(包括10家传统银行和11家数字银行)4421名用户的定量调查。 研究的置信度为95%。 对于每个流程,如入职、Pix 和投资,分析五个方面:体验;安全;投资组合;客户满意度;以及无障碍性。