数字世界正经历着一场重大变革，第三方Cookie即将终结。 这一变化由对用户隐私日益增长的担忧以及欧洲的GDPR和加利福尼亚的CCPA等法规推动，正迫使电子商务公司重新思考其数字营销策略和用户体验个性化。
一个时代的终结
第三方Cookie一直是追踪用户在网络上行为的关键工具，允许广告商和电子商务公司提供定向广告和个性化体验。 随着谷歌宣布在2024年前停止对Chrome第三方Cookie的支持，紧随Safari和Firefox的步伐，电子商务行业面临着保持其营销和个性化策略有效性的重大挑战。
对电子商务的影响
1. 定向广告：根据用户浏览历史定向广告的能力将受到严重限制，从而影响重定向活动的有效性。
2.个性化：网上商店将很难根据其他网站上的用户行为提供个性化体验。
3. 归因：通过不同的渠道追踪客户路径直至转化将更具挑战性。
4. 绩效衡量：准确分析数字营销活动的投资回报率将变得更加复杂。
适应策略
1. 关注第一方数据
企业将需要优先收集和利用自己直接从客户那里获取的数据。 这可能包括
– 实施强有力的忠诚度计划
– 鼓励用户在网站上注册
– 使用客户调查和反馈
2. 采用替代技术
– Google 隐私沙盒：一项旨在尊重隐私的同时为数字广告创造新技术的计划。
– 群组联合学习 (FLoC)：Google 提出的一项提案，旨在对具有相似兴趣的用户进行分组，而无需单独识别他们。
3. 高级情境化
公司可以不再依赖浏览历史，而是根据用户正在消费的内容来专注于更复杂的上下文广告。
4. 战略伙伴关系和数据共享
公司之间进行合作，以符合道德和隐私的方式共享数据。
5.人工智能和机器学习
使用AI根据有限的数据预测用户行为和偏好，从而无需依赖cookie即可提高个性化。
6.直接客户参与
专注于促进与客户直接互动的营销策略，例如电子邮件营销、推送通知和推荐计划。
挑战与机遇
虽然过渡到没有第三方 Cookie 的世界面临着重大挑战，但它也提供了机遇：
– 提高消费者信任：强调隐私可以提高消费者对采用透明做法的品牌的信任。
– 营销创新：对新解决方案的需求将推动营销技术和数据分析的创新。
– 关注内容质量：减少对跟踪数据的依赖，企业可以专注于创建更相关、更具吸引力的内容。
– 改善用户体验：基于第一方数据的个性化可以为客户带来更真实、更有价值的体验。
结论
后饼干时代标志着电子商务的转折点。 那些能够迅速适应、在开发新型个性化和互动方式的同时优先考虑用户隐私的企业，将在这个新环境中占据有利位置，获得繁荣。 成功的关键在于找到尊重用户隐私与提供个性化和相关体验之间的平衡。
随着该行业应对这些变化，可能会出现重新定义数字营销和电子商务客户体验的新技术和新实践。 那些将这一变化视为创新和改善机遇，而非仅仅是挑战的企业，将成为以隐私为中心的电子商务新时代的领导者。
