由LWSA旗下的Tray、Bling、Melhor Envio和Vindi品牌进行的购买意向调查显示，超过3000名全国各地的消费者表明，巴西消费者正越来越早地为黑色星期五做准备。 调查显示，62% 的消费者打算在促销活动上花费高达 3,000 雷亚尔，64.3% 的消费者正在计划购物，44% 的消费者近几个月一直在存钱，20.3% 的消费者将留出第 13 个月工资的一部分来利用这些优惠。
根据调查，96%的消费者计划在2024年黑色星期五进行线上购物。 他们中有87%在2023年同期进行了购买。 在最受搜索的产品中，51%的人表示他们应该购买电子产品（智能手机、电脑、电视），46%计划购买服装，45%希望购买家用电器。
大部分消费者（75%）表示打算在市场平台上进行黑色星期五购物，其次是品牌自有网站；在支付方式方面，75%的消费者偏好使用信用卡，23.2%使用PIX，83%打算将购物分12期付款。“在黑色星期五，消费者更倾向于使用信用卡分期付款，因为这样可以分散支付而不影响预算，同时最大化里程和现金返还等优惠。对信用卡的信任以及越来越受欢迎的PIX，提供便利和即时满足感，是强调消费者寻求灵活性和财务控制的因素。在商家方面，这些方式提高了平均交易额，消除了购买障碍，并确保了即时流动性，特别是在需求高峰期，”评估道Monisi Costa，Vindi的支付部门主管。
品牌的社交网络和广告是吸引消费者的主要因素
2024年黑色星期五的购买意向调查显示，消费者提前开始搜索产品和价格。 对于57%，企业的网站和社交媒体是获取折扣信息的主要途径。专注于促销和折扣的社交媒体（24%）、促销电子邮件（37%）、价格比较网站（25%）、专注于折扣的WhatsApp频道和/或群组（20%）、数字影响者（18%）以及商店/品牌的WhatsApp信息（17%）是消费者使用的其他促销信息搜索渠道。
他们还透露了影响购买的因素：65%提到网络广告，59%提到社交媒体，19%提到数字影响者。 “在黑色星期五之前，了解消费者的习惯以及他们信赖的购买决策来源是零售商的一大优势。与去年相比，今年最受关注的重大新闻是 WhatsApp 和 Telegram 等消息应用程序中报价渠道的整合。这表明，在短时间内，这个选择已经成为巴西人的偏好，甚至超过了其他成熟的选择，比如网红”，他说道。《Bling》导演 Marcelo Navarini.
运费是购买的决定因素
将近60%的受访者表示运费金额是在线购物中非常重要且决定性的因素。 将近40%的受访者不愿意支付更高的运费以更快地收到产品。
在关于消费者在黑色星期五即使面对优惠仍会放弃购买的原因调查中，列出的因素包括运费（57%）、价格高于非促销时期（50%）、不信任商店（45%）、信誉网站评分低（43%）、社交媒体上的差评（42%）以及折扣/优惠对黑色星期五来说不够吸引人（40%）。
“随着黑色星期五在巴西的巩固，消费者开始越来越仔细地分析该期间的优惠，寻求比较价格，在销售网站上了解公司的声誉等，然后再决定购买。这凸显了零售商清楚地强调其提供的差异和优势的重要性，确保有效地向客户传达与购买相关的优势。此外，这个日期表明零售商需要在全年与客户培养良好的关系和良好的评价，以便他们的品牌获得的尊重能够增强他们的产品。”分析《Tray》导演蒂亚戈·马泽托 (Thiago Mazeto)。
根据调查，57%的人因为运费而放弃购买，50%的人表示如果价格高于非促销期间，他们不会购买。 “在 2024 年黑色星期五期间，对特定产品或超过一定金额的购买提供免费送货服务，会为消费者完成购买创造不可抗拒的动力，从而提高购物车价值。强调送货速度作为一种竞争优势，提倡缩短送货时间并始终如一地满足送货时间，这一点很重要，因为这会给顾客留下积极的印象，并倾向于再次从同一家商店购买”，他表示。Vanessa Bianculli，Melhor Envio的市场营销经理。
为配合LWSA的请求，Opinion Box于2024年9月12日至23日对来自巴西各地、各阶层、年龄在16岁以上的3087名消费者进行了调查。 调查的误差范围为1.7个百分点。
