黑色星期五之后, 网络星期一是消费者期待已久的日期之一，可以以吸引人的折扣购买产品. 总是在美国感恩节假期后的第一个星期一发生, 这个活动是节省年末购物开支的好机会
然而, 不同于黑色星期五, 网络星期一主要集中在数字商业的折扣和优惠上
由美国全国零售联合会于2005年创建, 数据的出现是为了反映电子商务的发展, 允许消费者在不离开家门的情况下以更低的价格购买产品, 既然, 在那个时候, 黑色星期五的折扣仅限于实体店
这两个日期之间的主要区别在于, 因此, 在销售渠道中：黑色星期五既包括实体零售也包括数字零售, 网络星期一专注于电子商务
自其开始以来,网络星期一在美国人中取得了巨大的成功, 筹集了近5亿美元的第一届活动. 在2010年, 这一天被认为是美国最大的在线购物日, 达到10亿美元的销售额并, 自那时起, 每年都有记录被打破, 目前超过120亿美元[1].
尽管是在美国创建的, 该事件已成为全球性事件并, 目前, 在超过28个国家被采用, 包容性在巴西, 已成为该国商业的一个真正里程碑
然而, 数据, 尽管对产品和服务供应商来说是一个很好的机会, 也可能给消费者带来挑战
对于供应商, 黑色星期五和网络星期一活动之间的差异意味着需要为每个活动制定不同的营销和销售策略, 根据客户的购买行为, 在数字平台上可能更具挑战性的是什么
需要, 这样, 避免在两个日期重复相同的优惠, 因为当前的消费者越来越关注和挑剔, 寻找每个活动中真实而独特的折扣
因此, 基于单纯重复优惠的策略可能会对公司的声誉造成损害. 同样, 虚假营销, 如何在节日之前提高价格并提供虚假的折扣, 是消费者不满的主要原因之一
这样, 在黑色星期五和网络星期一之间混合优惠, 指出促销将是前所未有的, 或通过进行虚假广告, 供应商面临着重大法律风险
如所知, 巴西立法, 特别是消费者保护法（CDC）, 对供应商的义务预期以及对消费者防止滥用行为的保护是明确的
顺便说一下, 信息和透明度的义务是规范的支柱之一. 根据CDC, 供应商有责任确保提供给消费者的所有信息都是清晰的, 关于所提供的产品或服务的准确和适当的信息. 该义务涵盖产品或服务的基本方面, 如何正确描述所提供的内容, 价格和付款条件的指示, 除了有关优惠的任何限制或限制的信息
在黑色星期五和网络星期一这样的促销活动中, 透明度的义务变得更加重要, 因为, 在众多促销中, 消费者常常对折扣的真实性和发布的优惠的真实性产生疑问
在这方面的不当行为, 来自供应商的, 可以由像PROCON这样的机构施加行政制裁, 除了消费者自己提起的诉讼, 旨在寻求物质损害赔偿甚至精神损害赔偿
为了最小化这些风险, 供应商详细审查其促销活动是至关重要的, 确保所提供的价格对应于真实的折扣，并且黑色星期五和网络星期一之间的优惠有明确的区别
因此, 采取透明和遵守消费者保护规范的态度, 重要的是不仅要保持市场的信任, 但也为了减少在司法领域争议的风险
因此, 网络星期一对市场供应商来说是一个宝贵的时刻, 特别是在电子商务领域, 但也需要仔细的战略规划. 在这一方面, 区分活动的优惠并确保折扣有效是维护消费者信任的基本做法, 避免, 然而, 可能的诉讼和制裁
路易莎·帕特罗·福法诺是民事诉讼专家，在企业法领域具有诉讼和咨询方面的经验. Finocchio & Ustra律师事务所的律师
Carolina Laubi Debes 是本律师事务所民事领域的专业律师芬诺基奥与乌斯特律师事务所
*玛丽安娜·加布里埃洛尼粉是律师事务所民事领域的专业律师芬诺基奥与乌斯特律师事务所
