在一项研究中巴西面板市场研究咨询，与Vasques Connection 数字营销机构有关今年“黑色星期五”消费者行为的深入细节已被披露。
“数据显示，消费者在黑色星期五的购买决策中越来越了解情况、更加谨慎，他们看重透明度和真实的优惠。围绕虚假折扣的不信任仍然存在，这意味着零售商必须投资于诚实的活动和有吸引力的付款条件，例如免息分期付款，”Brazil Panels 和 Conexão Vasques 首席执行官 Claudio Vasques 表示。
调查显示，关于黑色星期五日期的了解在性别和地区之间存在差异。 在受访的女性中，47.7% 知道具体日期与此相比，39.1% 的男性.
这种差异反映了女性对日期的更为熟悉，可能与对计划和促销的兴趣有关。 根据巴斯克斯，这些信息凸显了更有针对性的营销活动的必要性。
不同地区对这一日期的了解存在很大差异：47.4% 的受访者来自东南部和中西部地区 45.5%知道黑色星期五的具体时间，34.6% 的受访者来自北方对该活动不太熟悉，凸显了加强营销活动以更有效地接触这一群体的必要性。
调查还显示，女性观众对“黑色星期五”的期望更高，34.1%的女性表现出极度焦虑， 相比23% 的男性。关于这一点，41.9% 的女性和 39.1% 的男性显示适度的期望。 数据显示女性的提前准备更为充分，强调了她们对活动购物计划的兴趣。
消费者还优先考虑黑色星期五促销中的某些优惠，重点包括：
- 跨多个产品类别的全面促销；
- 特定商品的大幅折扣；
- 免运费;
- 免息分期付款；
- 现金返还。
这一概况表明，消费者重视多样性、便捷的付款方式和大幅的折扣，期待具有多重优势的购物体验。
消费者对折扣有很高的期望，44.3% 的人认为只有 50% 以上的报价才真正有利。其他的29.6％的人预计折扣为41％至50％考虑购买。 只有一小部分，2.9%，认为 10% 至 20% 之间的折扣有利.
Vasques 指出，巴西公众对促销优惠越来越持怀疑态度，并强调透明度将成为赢得客户信任的竞争优势。
该研究还强调北部地区42.3%的消费者从未参加过“黑色星期五”指出该地区在参与方面存在的空白。 据瓦斯克斯所述，抵抗可能与以下因素有关物流有限, 运费高和较少有机会参与有效的促销活动这限制了与事件的参与。 针对北方消费者，使黑色星期五更具吸引力和可及性的具体策略，可能有助于扩大参与度并加强与这些客户的关系。
消费者们已经展现出对“黑色星期五”的明智态度，62.3% 表示他们总是事先检查产品价格， 尽管23.8% 的人偶尔会这样做。只是6.8% 很少和7.2% 从不查看价格。这种行为表明受众关注价格变化并愿意制定计划以确保达成良好的交易。
从购买意向来看，27.9% 的消费者表示一定会购买， 和32.7% 的人可能会这么做。研究表明，最受欢迎的产品是电子产品（50.1%）和家用电器（50.6%），其次是时尚与配饰（32.4%）和美容和个人护理 (30,2%).
购物偏好：在网上还是在实体店？
大多数消费者，40,7%，更喜欢在线购物，但也重视实体店的体验，而19.4% 只在网上购买，和实体店 13.2%，但你也可以在网上购买。这些数据表明消费者追求便利性和多样性，表明多渠道策略对于满足这些偏好的重要性。
另一个有趣的事实是49.2% 的受访者不知道价格比较网站这表明市场有机会向消费者介绍这些工具，帮助他们更自信、更方便地找到最优惠的价格。
Brazil Panels 和 Conexão Vasques 的首席执行官也强调，能够通过真正的优惠和简化的购物体验满足这些期望的品牌将更有能力充分利用该日期的潜力。
