黑色星期五即将来临，预计将对巴西零售业产生重大影响, 包括文具行业在内. 根据Confi.新信任, 电子商务预计将达到90亿雷亚尔的收入,30亿, 代表增长9,相对于2023年1%. 为了让企业真正利用这一潜力, 提前规划是至关重要的
利基品牌应实施强调其产品独特性的策略. 为目标受众创建相关促销活动，并为黑色星期五开发组合或特别套件可能是不错的选择. 此外, 与客户更直接和亲密的沟通, 利用传达紧迫感和稀缺性的销售触发器, 可以提高促销活动的有效性
客户服务也是一个重要的竞争优势. 因此, 在活动期间提供快速和可及的支持对于确保积极的体验至关重要, 导致更多的销售和更高的消费者满意度
电子商务销售策略
在线销售, 需要良好的库存规划. 重要的是要识别出哪些产品脱颖而出, 优先考虑那些利润更高且销售吸引力强的产品. 另一个要点是定义有吸引力的优惠和价格, 如显著折扣, 超过一定金额的运费优惠或赠品
没有电子商务, 用户体验应得到优化. 第一步是简化导航，以便消费者能够快速直观地购物, 使用策略如登陆页面简化结账. 此外, 确保体验是完全必要的移动友好, 鉴于许多用户通过手机进行购物
为黑色星期五期间需求增加做好物流准备对于避免延误和投诉至关重要, 直接影响客户忠诚度. 最后, 但同样重要, 通过主要联系平台提供快速支持和更新的常见问题解答，以帮助澄清主要疑问
有实体店经验
在销售点, 重要的是要探索那些提供与数字环境相比的独特体验的优势. 创建一个黑色星期五主题的环境，配有个性化的接待, 包括特殊照明, 音乐和吸引人的橱窗, 可以有所不同. 投资销售团队的培训对员工提供卓越服务至关重要, 通知客户有关可用机会
仍然考虑客户体验, 保持收银队伍有序并依靠高效的操作员是很重要的. 对于拥有实体和虚拟存在的品牌, 一个好的策略是整合全渠道, 如“店内自取”选项, 可以将实体店的访问转化为更多销售和转化
