黑色星期五即将到来，预计将在巴西零售业产生重大影响，包括文具行业。 根据Confi.Neotrust，电子商务的收入预计将达到93亿雷亚尔，比2023年增长9.1%。 为了让企业真正发挥这种潜力，提前的规划是至关重要的。
细分市场品牌应实施强调其产品独特性的策略。 为目标受众创建相关促销活动以及开发黑色星期五的特别组合或套装可能是不错的途径。 此外，更加有针对性和贴近客户的沟通，利用传达紧迫感和稀缺性的销售触发点，可以提高促销活动的效果。
客户服务也是一个巨大的竞争优势。 因此，在活动期间提供快速且便捷的支持对于确保积极的体验至关重要，从而带来更多的销售和更高的客户满意度。
电子商务销售策略
对于在线销售来说，良好的库存规划是必要的。 识别出哪些产品具有突出表现是很重要的，优先考虑利润率较高且具有良好销售吸引力的产品。 另一个要点是定义具有吸引力的优惠和价格，例如大幅折扣、运费优惠或购买达到一定金额的赠品。
在电子商务中，用户体验应得到优化。 第一步是简化导航，让消费者能够快速且直观地购买，采用的策略包括登陆页面简化结账 此外，确保体验完全至关重要移动友好，因为许多用户通过手机进行购物。
为黑色星期五期间需求增加做好物流准备对于避免延误和投诉至关重要，直接影响客户的忠诚度。 最后但同样重要的是，通过主要联系方式平台提供快速支持，以及更新的常见问题解答，帮助澄清主要疑问。
有实体店经验
在销售点，探索提供与数字环境不同体验的优势非常重要。 创建一个黑色星期五主题环境，配备个性化接待，包括特殊照明、音乐和吸引人的橱窗，可能会带来不同的效果。 投资销售团队的培训对于让员工提供卓越的服务、向客户介绍可用的机会至关重要。
仍然考虑到客户体验，保持有序的收银队伍和配备高效的操作员是很重要的。 对于拥有实体和虚拟存在的品牌，良好的策略是整合全渠道例如“店内取货”选项，它可以将对实体销售点的访问转化为更多的销售和转化。
