Shopee，连接消费者和卖家的市场，进行了2025年Shopee世代调查*, 聆听超过2000名消费者，以了解每一代人的不同购买行为。 研究显示，虽然免运费和折扣券成为决定性因素对于所有世代，购买决策的优先事项都存在显著差异。 像Z世代和Alpha世代（年龄在29岁及以下）这样的年轻一代，更受以下因素的影响产品评价， enquanto os Baby Boomers priorizam a卖家的声誉和价格.
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老一辈融入新技术
上述消费者60岁在电子商务中，数字技术的适应性不断增强。 一个例子是67%的人使用图像搜索作为寻找产品的主要工具甚至超越了Z世代，后者在搜索物品时选择关键词（57%）。
PIX 仍然占据主导地位，不同世代有所变化
PIX 是所有年龄段偏爱的支付方式，但较年长的群体仍然选择信用卡和借记卡。 一个Z 世代例如，92%的受访者表示在购物时使用PIX， 尽管婴儿潮一代 + 沉默一代他们说他们使用了68%的时间，但也选择了实体信用卡占44%次数。
评价：年轻一代的关注点
对于更年轻的世代，比如阿尔法世代与Z世代其他消费者的评价在购买决策中起着至关重要的作用，随着39% 表示评论直接影响他们的选择另一方面，世代X世代（37%）、婴儿潮一代和沉默一代（38%）他们更倾向于在购物前比较价格。
“电子商务不断发展，了解每一代人的需求对于提供越来越好的体验至关重要。除了免运费和优惠券等举措外，社交商务通过直播和视频，以及鼓励产品评价，使购物体验更加流畅、信息丰富且安全，”Shopee市场营销主管菲利佩·皮林格尔（Felipe Piringer）表示。
经济性和实用性作为决定性因素
免运费和运费折扣优惠券是所有世代消费者的主要吸引力，具有超过70%受访者中指出其使用情况。 使用在44岁以上的世代中更为频繁（86%）。 研究还显示，运费是确保消费者忠诚度的关键因素，成为第二大重复购买的驱动因素尤其是在X一代（60%）和婴儿潮一代（60%）之间。
*2025年2月由Shopee应用程序对超过2300名巴西消费者进行的调查。
