GH Brandtech进行的一项独家研究显示，ChatGPT已经成为巴西零售业的一个积极获取渠道。2025年1月至5月，直接来自chatgpt.com的会话不仅带来访问量，还产生了转化漏斗中的关键操作 – 如产品查看、加入购物车和购买。
在GH孵化的12家合作公司的大约每月1000万次访问中，0.09%来源于ChatGPT。尽管这一百分比似乎很小，但这是一个范式转变 – 在过去的两十年里，搜索引擎和社交媒体几乎占据了所有的引导。通过GPT获取的访问量对财务影响惊人：在某些情况下，该渠道占据了月收入的相当大比例。
该分析涵盖了不同领域的业务 – 包括数字银行、时尚、旅游和企业软件B2B – 揭示了三个主要趋势：
- 受影响行业的多样性：无论是大品牌还是利基公司，都观察到来自ChatGPT的有针对性流量和收入生成。
- 真实参与和转化：平均每家企业识别出数百个来自聊天的会话，每个品牌都有数十到数百个相关事件的延伸。在一些品牌中，这些互动导致了数百次转化。
- 显著收入：即使访问量适中，平均消费金额较高的企业也将ChatGPT视为一个高效的商业渠道。
数据表明消费者在网上发现和访问品牌的方式出现了一个拐点。与传统搜索引擎不同，ChatGPT可以提供更直接的旅程，可以从简单的疑问开始，最终以购买决定结束 – 一切都在同一个界面内。
“我们正见证购买行为中一场悄然发生的变革。AI不再仅仅是信息渠道，而是开始影响 – 以及制定 – 消费决策，” GH Brandtech的增长营销官(Joabel Luis Kasper)表示。
对于企业来说，这一变化需要重新评估数字存在战略。该研究建议品牌开始调整其目录以供AI阅读，集成能够提供实时更新数据的API，并开发开始于对话平台的旅程归因系统。
“SEO的逻辑需要扩展。早期理解如何与这些新系统交流的品牌将在未来购买周期中获得竞争优势，” Joabel 指出。
GH Brandtech是一家品牌咨询和增长加速公司，在15个国家已经开展了1,600多个项目，连接战略、品牌和技术，为成长型企业和大公司提供支持。
