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失去的销售? 技术帮助扭转电子商务的局面

由加拿大支付解决方案金融科技公司Nuvei进行的一项研究显示,到2027年,巴西的电子商务销售额预计将达到5856亿美元,比2024年的业绩增长70%。

前景乐观,显示市场具有巨大的增长潜力。 当然,这也意味着可以完善已经在进行的工作。 毕竟,线上商店管理者的主要关注之一是提高销售转化率的百分比。

必须检查哪些因素被视为阻碍转化率提升的障碍。 有许多情况下,问题源于基本因素,例如在线商店的导航困难、与可用性相关的问题等。 这些阶段结束后,涉及到消费者的购买行为方面。 对于这些情况,有可以自动化协助的解决方案。

通过在网上商店的运营中添加新技术,除了节省时间之外,店主还可以实现更高的沟通效率和自信,同时在客户购买或放弃购买所需产品的各个时刻,向客户发送的信息中体现出自己的身份和个性。

这些营销自动化工具需要以战略方式使用。 在应用技术方面有效的情况包括挽回那些将商品加入虚拟购物车但由于某些原因未完成购买的客户。 在这些情况下,一个好的策略是采用放弃购物车恢复工具,允许通过事先注册的电子邮件提醒客户已选择的商品,甚至通过优惠券、免运费或其他特别优惠来鼓励他们完成购买。

对于那些甚至没有将商品加入购物车的客户,建议使用能够自动识别和跟踪在线商店消费者浏览行为的工具。 这些解决方案确定了感兴趣的项目,并开始一段营销自动化的旅程,通过该旅程,产品会通过电子邮件、短信、WhatsApp等方式向该客户进行推荐。

其他有趣的结果可以通过使用触发购买的工具以及实现重复使用产品再购买的技术来获得。 第一个根据消费者的先前兴趣提供定制内容。 第二个则根据一系列客户购买同一商品的时间间隔以及算法,估算每个产品的平均消费时间。

事实是,拥有一个自动化在线商店营销的平台可以帮助电子商务增加高达50%的销售额。 也就是说,这是一项真正带来成果、在促进销售方面无论季节如何都能发挥作用的投资。 因此,评估这些选项,并在可能的情况下,将其纳入数字零售的日常运营中。 这可能带来可观的收益,并在今年你的电子商务表现中产生完全不同的效果。

菲利佩·罗德里格斯
菲利佩·罗德里格斯http://www.enviou.com.br
Felipe Rodrigues 是一位电子商务专家,也是 ENVIOU 的创始人兼首席执行官,ENVIOU 是一个专门从事电子商务营销自动化的多渠道平台。
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