企业界的活动越来越活跃,协作性越来越强,懂得倾听对于那些希望保持成功领导地位的人来说,这是至关重要的。 虽然沟通通常与口语相关,但积极倾听使得高绩效团队能够由更好理解员工需求、挑战和提出的想法的管理者引导。
领导中的积极倾听
活动懂得倾听这不仅仅是注意对话这涉及到文本的理解以及对对话背后情感的感知,营造一个更健康的工作环境,让员工被鼓励表达意见而不必担心受到上级的报复。 通常,善于倾听的领导者会分享同理心、尊重和对业务增长的承诺等情感。
懂得倾听的好处
当领导愿意倾听员工时,团队成员会感到更有信心和被重视,从而加强彼此之间的关系。 此外,许多想法可以通过公开讨论产生,大家都有机会参与这个过程。
另一方面,善于倾听也涉及促进创新和解决冲突,因为这一活动能够准确识别其背后的真正原因。 主动倾听有助于寻找解决方案。
鼓励员工参与的是善于倾听的人,激发了业务参与者的积极性。 该活动有助于领导者做出决策,他们对团队有更多的了解,从而增强信任感和决策的准确性,帮助他们选择前进的方向。
如何培养技能
提升倾听能力需要不断的完善和大量的投入。 在对话中需要保持专注,避免使用手机或进行其他分心的活动。
提问也能促进倾听能力,因为领导者表现出对员工提供的信息的真正兴趣。 此外,寻求澄清促进对话。
然而,中断讲话对于实行主动倾听的人来说可能被视为一种沟通噪音。 在对方完成思路之前,给予对方表达的空间是非常重要的。
掌握倾听艺术的领导者倾向于打造更高效、更投入和可持续的团队。 这一技能还通过营造一个健康、包容和更具合作精神的工作环境,增强了组织文化。
在竞争激烈、不断适应的形势下,积极倾听将成为改变团队的关键,同时将领导者定义为企业真正的变革推动者。