假设在某一天你决定查一下新咖啡机的价格，发现有一个优惠，使用PIX支付还能享受额外折扣。 你立即决定进行购买。 将商品加入购物车，填写送货地址，但在付款时，发现手机没电了，也就是说需要等待一段时间才能完成支付。 过了30分钟后，你甚至都不记得把咖啡机放在购物车里，也没有完成购买。
上述描述的场景比想象中更为常见。 是的，因为PIX已经成为巴西消费者最喜欢的支付方式之一。 根据全球支付解决方案领导者Worldpay进行的一项调查，技术已占数字商务交易金额的30%，预计到2027年将达到50%。 此外，消费者通常不会完成他们的在线购物，甚至会因为分心或其他在被认为对电子商务至关重要的时刻发生的情况而忘记再次访问。
这种支付方式的日益普及，当然对电子商务来说是有益的。 毕竟，除了为消费者提供另一种选择外，还为实时接收所提供产品的全部金额开辟了一个有趣的机会。 为了激励，许多商店甚至选择为在结账时选择PIX的顾客提供额外折扣。
然而，由于并非一切都顺利，交易完成之前会发生放弃的情况，出于消费者这种行为——以及其他一系列原因——也出现了开发特殊解决方案的需求，这些方案可以帮助在线商店提高转化率，减少支付放弃率。
这些工具通过自动化方式运行，利用定制的触发器监控选择PIX支付方式的订单，以在消费者未完成特定产品或服务的购买时发送个性化提醒，从而避免电子商务的销售损失。 激活总是在未在最多20分钟内检测到付款时发生。 消费者通过平台通过自动提醒（电子邮件、短信或WhatsApp）被通知。 在许多情况下，网店提供额外的优惠，例如免运费、折扣或返现，以促使消费者完成购买。
该解决方案甚至在2024年黑色星期五期间带来了令人印象深刻的成果。 女性时尚、街头服饰和手工皂店的在线商店，在全球活动正式开始前大约三天开始使用该解决方案，平均有67%的消息被查看，内容为关于未完成购买的提醒，最令人欣慰的是，约32%的交易通过PIX在发送提醒后完成。 结果令人瞩目，将该解决方案作为巴西电子商务的积极选择。
