樂觀與策略:NRF'25 為巴西零售業提供的經驗教訓

NRF’25 是世界上最大的零售博覽會,今天在紐約閉幕,其樂觀基調貫穿了活動的所有講座、辯論和互動。在經濟不確定的時期,全球零售業已經證明,兩者都有機會積極和具有挑戰性的情景,取決於所採取的策略定位。.

展會上討論的要點之一是客戶中心。了解消費者的需求和願望對於零售業的成功至關重要。人員、客戶、員工和 DO 以及數據構成了塑造巴西零售業未來的兩項主要資產。. 

重視員工意味著投資發展他們的技能並創造一個鼓勵創新和生產力的環境。. 

另一方面,深入了解客戶可以讓您以個人化的方式提供服務,並創造與他們的願望和需求產生共鳴的體驗。智慧數據分析是連接這兩種資產的紐帶,為更自信的決策提供寶貴的見解。.

另一個反覆出現的主題是實體店管理的複雜性日益增加。顯然,高階主管和企業家將大部分時間投入解決營運問題。然而,必須平衡這些需求,並更加重視長期策略並與品牌宗旨保持一致。.

此外,人工智慧 (AI) 成為緩解這些日常任務的重要工具。透過自動化,領導者可以獲得空間致力於真正推動成功指針的決策。.

NRF’25 中也強調了地理定位。這項技術正在得到更廣泛的探索,超越了傳統的客製化。在巴西,我們已經使用地理定位來分析商店影響範圍內按類別和 SKU 計費的潛力。. 

引領未來

離開 NRF’25 時,我們確信巴西在零售創新和技術方面佔據顯著地位。我們採用創意和高效解決方案的能力使我們處於全球浪潮的頂峰。現在是加強對基本資產、人員和數據的關注並使我們的策略與重新設計世界市場的趨勢保持一致的時候了。.

NRF始終是一個反思和學習的空間,但今年讓我們更強烈地感覺到我們走在正確的軌道上。零售業充滿活力,機會就在眼前。我們產業領導者有責任利用這些經驗教訓,為巴西市場建立更具創新性和彈性的未來。.