作为全球最大的零售展会，NRF'25今天在纽约圆满闭幕，整个活动的演讲、讨论和互动都充满了乐观的氛围。 在经济不确定的时期，全球零售业展示了在积极和具有挑战性的环境中都存在机遇，取决于所采取的战略定位。 这是重新思考行业未来的关键时刻。
在展览会上讨论的主要点之一是以客户为中心。 了解消费者的需求和愿望从未像现在这样对零售业的成功如此重要。 人们——客户和员工——以及数据，共同构成塑造巴西零售业未来的两个主要资产。
这些资产是任何成功策略的基础。 重视员工意味着投资于他们技能的发展，并营造一个激励创新和生产力的环境。
另一方面，深入了解客户可以提供个性化的服务，并创造与他们的渴望和需求共鸣的体验。 智能数据分析是连接这两个资产的纽带，为更准确的决策提供宝贵的见解。
另一个反复出现的主题是实体店管理的日益复杂。 显而易见，管理人员和企业家将大部分时间用于解决运营问题。 然而，平衡这些需求与更专注于长期战略和品牌使命的对齐是势在必行的。
此外，人工智能（AI）作为一种缓解这些日常任务的关键工具出现。 通过自动化，领导者获得了空间，专注于真正推动成功的决策。
地理定位技术也在 NRF'25 中成为焦点。 这项技术正在被更广泛地探索，超越了传统的个性化。 在巴西，我们已经使用地理定位来分析每个类别和SKU在店铺影响区域内的潜在收入。
引领未来
我们对 NRF'25 的结论是，巴西在零售业的创新和技术方面占据重要地位。 我们采用创新高效解决方案的能力使我们处于全球的前沿。 现在是加强我们对关键资产——人员和数据——的关注，并将我们的战略与正在重塑全球市场的趋势保持一致的时刻。
NRF 始终是一个反思和学习的空间，但今年让我们更加坚信我们走在正确的道路上。 零售业充满活力，机遇就在我们面前。 由我们行业的领导者来利用这些教训，为巴西市场打造一个更创新、更有韧性的未来。
