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咨询在应用管理服务有效性中发挥的根本作用

从历史上看,软件系统的采用代表着从单纯的技术工具向企业文化支柱的转变。 然而,当涉及到解决方案的更新和由于某个模型的中断而进行的调整时,无论是由于必要的更新(根据IT市场的变化或为了维护遗留系统),都需要扩大对新工具的访问,以跟上企业环境的变化。

在这种情况下,应用管理服务(AMS)作为一种战略性选择,旨在优化流程、降低成本,并通过快速高效的迁移确保系统的可用性和安全性。 这个具体的截止日期对于AMS项目的规划和基于数据的决策合规性至关重要。

根据研究宏景研究预计到2025年,AMS市场将达到876亿美元。 这一趋势证明了管理基础设施的民主化,使各规模的企业都能受益于技术创新。

然而,虽然提供了多种好处,AMS 也需要仔细的规划和专家的支持。 这一要求影响着全球数千家公司,由于其技术和财务的复杂性,需要大量的规划,因为企业必须考虑使用新技术的好处,以提高效率和竞争力。

我想强调的是,专业咨询在此过程中发挥着重要作用,因为它伴随整个过渡期,提供公司的战略愿景,发现改进机会并调整业务目标。

我分享了项目中不成功的六个情景的例子。

1 –规划不完整,缺乏远见:没有全面计划和明确目标的迁移会导致范围定义不明确、期限不切实际、资源不足和意外成本。

2 –低估所需的复杂性和时间迁移是一个复杂的过程,需耗费时间、专业知识和大量资源。 低估这些因素会导致延误、返工和挫折。

3 – 缺乏专业知识和培训不足:迁移和 AMS 需要技术、业务流程和最佳实践方面的专业知识。

4 – 沟通不畅,缺乏协调:利益相关者之间缺乏清晰的沟通和不一致可能导致冲突和延误。

5 – 范围不足和过度定制:包括不必要的范围或执行过多的定制会增加项目的复杂性、时间和成本。

6 – 实施后支持不足:迁移后缺乏足够的支持可能会导致系统采用和性能优化出现问题。

如何解决?

必须了解应用程序迁移和管理是需要精确度、经验和周密规划的关键过程,其方法基于三大支柱:专业知识、方法和持续支持。

  1. 专业知识:拥有在迁移和 AMS 项目方面拥有丰富经验的认证顾问,可以深入了解最佳实践,并具有解决复杂问题的成熟能力。
  2. 方法论:应用结构良好的迁移方法,从初步评估到上线,使用最先进的工具和最佳实践,确保每个项目按时、在预算之内、以预期的质量交付。
  3. 持续支持:在实施之后,专门的支持团队应继续监控系统性能,解决问题,并提供持续培训,以确保团队能够充分利用功能。

因此,至关重要的是一项在所有阶段(从初步评估到上线)都应用结构严谨的方法论的咨询。 成功的方法需要对质量、战略对齐和持续支持的承诺,这些因素对于迁移和应用管理项目中的数字化转型之旅的成功至关重要。

瓦格纳·卡马戈
瓦格纳·卡马戈
Wagner Camargo 是 EVOX 的首席运营官 (COO)
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