巴西零售业正经历一场数字革命，而 NRF 2025 作为该行业最大的全球盛会，成为理解这些变化的一个里程碑。 巴西在展会上拥有最大的代表团，1月11日至14日期间，我们有超过2000名高管和企业家在纽约雅各布·贾维茨会议中心的走廊上穿梭。 对紧跟技术创新的兴趣表明，我们有能力在引领生产力、运营效率、客户体验和零售企业竞争优势的趋势讨论中发挥主导作用。
NRF 2025 是一个展示关键连接技术解决方案的展览，旨在优化运营和整合系统，从销售点到库存管理和数据分析。 毫无疑问，物联网（IoT）是此次活动的主要亮点之一，因为它提供了零售运营的整体视角，将设备连接起来以实现实时数据共享。 这有助于快速决策，并允许立即适应市场的变化。
在零售转型的核心也是由物联网（IoT）和人工智能（AI）驱动的智能自动化。 通过自动化库存管理等流程，零售商提高了其运营的准确性、响应能力和效率。 如自动化库存管理系统和实时监控等工具对生产力产生直接影响，避免损失并确保正确的产品始终可用。
人工智能和机器学习在2025年NRF展会上以大规模个性化展示脱颖而出。 零售业已成为一个消费者要求个性化优惠的行业，人工智能有能力通过分析大量数据、预测需求和实时优化价格，以规模化的方式提供这些服务，带来个性化体验，不仅令消费者满意，还提高了运营效率。
虚拟助手和智能聊天机器人也在自动化客户服务的解决方案中占据重要地位，释放员工去从事更具战略性的任务。 个性化与自动化的结合是改善客户体验和提高生产力的关键之一。
值得一提的是，NRF 2025 上初创企业的出现，挑战了现状在零售中采用创新和颠覆性的解决方案。 它们充当思想实验室，可以扩大规模以引发零售市场的重大变革。 这些初创公司带来了敏捷和灵活的思维方式，这对于快速适应当今动态的商业环境至关重要。
2025年后零售业未来的五大趋势：
- 全渠道解决方案的扩展：实体渠道和数字渠道之间更深入的整合将成为优先事项，平台将确保无论是在线还是在实体店的一致体验。
- 智能自动化的增长：预计智能自动化将会得到更广泛的应用，特别是在库存管理和动态定价等后端操作方面。
- 增强预测分析：人工智能将在预测消费者行为、个性化服务和优化活动方面变得更加复杂。
- 无边界连接：私人网络和卫星等强大的连接解决方案将会增长，特别是在偏远和更具挑战性的地区。
- 初创企业作为创新催化剂：初创企业将继续在为零售业创造新的颠覆性机遇方面发挥关键作用。
明天的零售将是数字化、个性化和互联的。 掌握正确技术、以客户为中心并提高运营效率的企业，将准备好引领行业。 创新不是奢侈品，而是那些希望在未来零售中脱颖而出的人的关键策略。
